“Consumidor está cada vez mais atento à proteção”, conta diretor comercial regional da SulAmérica 92

1º Congresso de Corretores do Nordeste reuniu principais lideranças locais

Entre a última quinta e sexta-feira, aconteceu a primeira edição do Congresso de Corretores de Seguros do Nordeste. Com o tema “Os desafios do setor de seguros e o fortalecimento do mercado na região”, o evento foi organizado pelos Sindicatos dos Corretores de Alagoas, Bahia, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Sergipe. Rio Grande do Norte foi o grande anfitrião.

Na sexta-feira, dia 10, Mario Ferrero, diretor de massificados, vida e saúde, da Allianz Seguros, participou do painel “O futuro do ramo auto e as oportunidades em ramos elementares”. “Estamos investindo fortemente no Nordeste porque queremos atender os corretores e os segurados com mais eficiência e, assim, solidificar e alavancar negócios. Temos a expectativa ainda de diversificar a carteira e alcançar participação de mercado regionalmente em algumas linhas de produtos, pelo menos, igual a que temos no restante do país”, afirma Ferrero.

Para Ricardo Zhouri, diretor regional da Allianz em Minas Gerais e no Nordeste, a região está no centro da estratégia de negócios. “O Nordeste, em 2015, alcançou mais de R$ 20 bilhões em prêmios. Das sete filiais que abrimos entre o segundo semestre do ano passado e o início de 2016, cinco estão localizadas na região. Em 2015, entraram em funcionamento as unidades de Teresina e Aracaju e nos últimos meses foram inauguradas as de São Luis, João Pessoa e Maceió. Com isso, passamos a estar presentes com operação própria nos nove estados”.

Murilo Riedel, vice-presidente técnico da HDI, também participou do painel. O diretor das regionais Norte e Nordeste da companhia, Paul Canarin, também comentou a relevância da oportunidade promovida pelas entidades de mercado. “A região do Nordeste é extremamente importante para o mercado segurador e queremos contribuir para que cresça ainda mais. É essencial para o setor que os corretores e as companhias seguradoras estejam em sintonia para aprimorar serviços e entender as necessidades dos clientes”.

Para a SulAmérica, a região é considerada estratégica, tendo apresentado crescimento consistente e recebido investimentos por parte da companhia. No primeiro trimestre deste ano, a carteira de saúde e odonto cresceu 14%, mesmo patamar de expansão de Capitalização e Vida e Acidentes Pessoais.

“É com muita satisfação que participamos deste primeiro congresso, uma iniciativa bastante positiva dos sindicatos de corretores da região. O evento trará informação e conhecimento, e nos aproximará ainda mais dos nossos parceiros comerciais”, afirma o vice-presidente comercial da SulAmérica, Matias Ávila.

O diretor comercial da Regional Norte e Nordeste da SulAmérica, José Henrique Pimentel, conversou com nossa reportagem:

Nos últimos anos, podemos perceber que o consumidor está mais consciente em relação às coberturas securitárias. Você também percebe isso nas regiões Norte e Nordeste?

Certamente. O consumidor tem estado cada vez mais atento à questão da proteção, e uma das causas dessa conscientização é a atuação das entidades do setor, que têm investido em processos educativos e se aproximado do consumidor. Cada vez mais as pessoas conhecem os benefícios do seguro e os corretores estão se aprimorando como consultores de proteção para todos os momentos da vida dos clientes.

Vale lembrar que estamos falando de um mercado subpenetrado e com grandes oportunidades de expansão. Acreditamos muito no potencial da região e neste ano já inauguramos seis filiais – Natal (RN), Maceió (AL), João Pessoa (PB), São Luís (MA), Teresina (PI) e Petrolina (PE) -, além de otimizar nossa operação em Aracaju (SE).

A crise econômica que atinge nosso país também funciona como impulso para o crescimento da área de seguros?

O processo de conscientização acontece também em momentos de crise, pois o cliente sabe que justamente em um cenário desafiador não pode abrir mão da proteção. Ficar sem o automóvel para trabalhar ou sofrer o impacto de uma conta médica no orçamento são acontecimentos indesejados em todas as épocas, e mais ainda em momentos que pedem atenção redobrada às finanças. No caso das PMEs isso é bastante evidente. Temos seguros empresariais para diversas atividades de pequenos e médios empreendimentos a um valor baixo, e que evita grandes transtornos no caixa da empresa.

Do lado da oferta, é preciso que a seguradora entenda o momento e o perfil do consumidor para disponibilizar produtos aderentes àquela necessidade. Pensando nisso, estamos lançando o SulAmérica Auto Compacto, um seguro inteligente que garante as principais coberturas com preço mais acessível e a reconhecida qualidade de serviços da companhia. É um produto que tem tido uma ótima aceitação por parte dos corretores e clientes.

Os ramos elementares representam qual importância para os números regionais da companhia?

Atualmente os ramos elementares respondem por 25% do resultado da companhia nas regiões Norte e Nordeste.

Como a SulAmérica lida com o atual momento dos planos de Saúde?

A SulAmérica se mantém otimista e aposta no potencial do segmento de saúde. Temos uma visão de negócios baseada na geração de valor no longo prazo e isso nos permite construir uma base sólida para alcançar resultados positivos. Nosso crescimento de 14% em Saúde e Odonto é reflexo de um trabalho focado tanto na retenção quanto em novos negócios.

Qual a importância de encontros como o Congresso de Corretores de Seguros do Nordeste?

Ficamos muito satisfeitos quando soubemos que este primeiro congresso estava sendo planejado. É uma iniciativa de extrema importância para incentivar o desenvolvimento dos negócios na região, tanto pelo conhecimento que dissemina quanto pelo relacionamento com corretores e demais parceiros que proporciona. Esperamos que o Conseg-NE tenha vida longa.

As entidades representativas, como os Sincors, por exemplo, são fortes aliados aos profissionais e operadores dos ramos de seguro?

Sem dúvida consideramos os corretores os nossos grandes parceiros de negócios e acreditamos na importância do fortalecimento do relacionamento com esse público. Portanto, vemos com muito bons olhos a atuação das entidades representativas desses profissionais. Ao longo dos nossos 120 anos de atuação, inovamos constantemente, buscando oferecer produtos sob medida e capacitação para que os corretores possam se tornar referência em soluções completas de proteção para seus clientes e aproveitar as oportunidades de novos negócios. Buscamos ouvir sempre as entidades representativas para entender os interesses dos nossos corretores.

*Agradecimentos especiais a Patrícia Boroski, da CDI Comunicação. Com informações de Virta e Ketchum Comunicação.

Grupo MBM fecha parceria com Fetter Bueno Corretora de Seguros no RS 611

Operação visa atender públicos específicos, como associações e sindicatos de classe

Jaqueline Pacheco e Júlia Fetter
Jaqueline Pacheco, gerente comercial de filial do Grupo MBM, e a corretora Júlia Fetter / Divulgação

O Grupo MBM acaba de fechar parceria com a Fetter Bueno Corretora de Seguros. Júlia Fetter, representante da corretora, foi recebida na filial do MBM em Porto Alegre (RS), no último dia 17 de abril.

“A corretora será parceira na comercialização de seguros individuais para públicos específicos, como associações e sindicatos de classe”, comenta Jaqueline Goulart Pacheco, gerente comercial da filial.

A filial do Grupo MBM na capital gaúcha fica na Rua dos Andradas, 772 – Centro de Porto Alegre (RS). Ainda existem mais duas lojas no interior do Estado, em Santa Maria e Passo Fundo.

Coparticipação e franquias em planos de saúde 416

Prontuário médico

Novas opções representam avanço para o setor e consumidores

“Novas e mais acessíveis formas de contratação”, assim define José Cechin, diretor-executivo da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), sobre a opção de franquias ou coparticipação nos planos de saúde. Na opinião da Federação, a proposta da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) representa um avanço não apenas para o setor, como para os consumidores.

Normativo da agência reguladora visa atualizar questões relevantes sobre o tema, como limites e parâmetros para aplicação dos produtos. A estimativa é que 50% dos contratos possuam algum desses mecanismos.

“Isso é opcional. O consumidor pode ou não optar pelo plano com essas características, que funcionam como um moderador do uso e, portanto, combate os desperdícios. Isso não quer dizer que o paciente deve descuidar da saúde”, reforça Cechin.

A diferença entre estes sistemas nos planos de saúde

Ainda segundo o diretor da FenaSaúde, o plano com franquia é direcionado ao consumidor que se planeja e dispõe dos recursos para arcar com estes valores. “Cabe a cada um analisar suas necessidades médicas e possibilidades financeiras. O importante é que o consumidor ganha mais escolhas, algo sempre positivo”, explica. Para José Cechin a competição entre as operadoras evitará o risco de planos excessivamente caros. “O plano com franquia terá uma mensalidade menor e sem a perda de qualidade assistencial”, reforça.

Como o modelo é baseado no mutualismo, quando há desperdício todos acabam pagando. Isso ainda ocasiona em reajustes maiores na mensalidade dos planos. Visando essa situação, a coparticipação funciona como um fator moderador importante, uma vez que evita o uso desnecessário de recursos e gera uma relação de mais responsabilidade com o sistema de saúde, na visão da FenaSaúde.

Portais do Grupo BB e Mapfre adotam tradução digital em Libras 483

Mãos

Ferramenta facilita acesso e entendimento de conteúdos

O Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre ampliou a acessibilidade dos portais das marcas e passa a contar com tradução simultânea da Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para isso, os sites contarão com a presença do Hugo, um simpático avatar que realizará todas as traduções de forma dinâmica e interativa.

“O objetivo da iniciativa é aprimorar, ainda mais, a comunicação e o relacionamento com os diversos públicos que acessam esse canal de atendimento. Temos o compromisso de fortalecer a cultura de seguros no país e essa ação é um passo fundamental para isso”, conta Leonardo Mattedi, diretor geral de Administração, Finanças e Marketing do Grupo Segurador.

A implantação de ferramentas como essa facilitam o acesso e o entendimento de todo o conteúdo dos portais. O acesso à tradução é simples e intuitivo. Basta o usuário clicar no ícone de cores branco e azul, que simboliza duas mãos, localizado no canto direito da página, e o Hugo surgirá em uma janela exclusiva. Ao clicar no link desejado, automaticamente o personagem realiza a tradução em Libras do site.

Chegou a hora de fazer a manutenção do ar condicionado do carro 849

Carro Manutenção

Especialista dos Centros Automotivos Porto Seguro explica tudo sobre o assunto

O ar condicionado virou um item indispensável para os carros. No entanto, a falta de manutenção pode prejudicar o veículo e a saúde dos motoristas. Com o objetivo de auxiliar na prevenção de problemas, o gerente dos Centros Automotivos Porto Seguro, Marcos Iombriller, responde perguntas sobre como avaliar o estado do ar e realizar sua manutenção.

Quando é necessário realizar a manutenção do ar condicionado do veículo?

A manutenção deve ser realizada a cada 6 meses ou 30 mil quilômetros. O motorista também deve ficar atento e observar se, ao ligar, há mau cheiro e também se os passageiros começam a espirrar e respirar com dificuldade. Outro ponto de alerta do veículo é o vazamento do gás, utilizado no sistema do ar condicionado, que pode ser percebido pela demora do esfriamento. Esses são alguns indícios que mostram que o ar condicionado do carro precisa de manutenção.

Como é feita a manutenção do ar condicionado?

A manutenção do ar condicionado é, geralmente, realizada em duas partes: higienização e limpeza da tubulação. A primeira envolve a troca do filtro de partículas. Já a segunda é feita por meio de um spray próprio, sendo homologado pelas montadoras. Ao levar o automóvel para manutenção, é necessário que o motorista fique atento as condições das mangueiras e da pressão do gás.

Usar o ar condicionado constantemente realmente gasta mais combustível?

Sim. No entanto, o motorista pode ter alguns cuidados para diminuir o consumo de combustível, como manter o filtro do ar condicionado em boas condições, fazendo que o equipamento não precise exercer um esforço maior que o necessário.

Uma curiosidade é que, principalmente nas estradas, os motoristas abrem os vidros e desligam o ar, acreditando na economia, mas o efeito é totalmente o contrário. Isso ocorre porque o fenômeno afeta a aerodinâmica do veículo, em especial em velocidades acima de 70km/h, impactando no consumo de combustível, podendo tornar-se ainda maior que com o uso do ar.

E se o motorista nunca liga o ar? Há algum problema?

O ar condicionado possui lubrificação em seus componentes e a inatividade do equipamento pode acabar comprometendo sua eficiência, além de danificar componentes, como: compressor, pistões, condensador, evaporador e também cilindros. Por isso, é recomendável a utilização do ar condicionado de vez em quando.

É realmente necessário desligar o ar condicionado quando tiver perto do destino?

Sim. Isso porque o desligamento do ar antes de chegar ao destino, pode ajudar a desumidificar o sistema e diminuir a probabilidade do surgimento de fungos.

Centros Automotivos Porto Seguro

Os Centros Automotivos Porto Seguro oferecem serviços especializados para automóveis a preços competitivos – como manutenções preventivas e corretivas, instalação de acessórios e diagnósticos. Clientes e não clientes da empresa podem contar com uma estrutura que proporciona conforto e confiança em mais de 300 unidades de fácil acesso em todo o Brasil, que atendem cerca de 60 mil veículos ao mês e estão em constante expansão.

Qual a visão do consumidor sobre seguro de pessoas? 2374

ÉderOliveira

2º Fórum do CVG/RS aborda visão de mercado pela ótica do cliente

Oferecer soluções customizadas e elaboradas com foco na visão do consumidor é fundamental para o desenvolvimento do mercado de seguros. Pensando nisso, o Clube de Seguros de Vida e Benefícios (CVG/RS), reúne especialistas de distintas áreas na 2ª edição do Fórum de Debates. O evento acontece no dia 26 de abril, no auditório do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul (Sindseg/RS).

O especialista em Marketing e editor do portal Consumidor-RS, Alexandre Appel, será um dos painelistas. A médica e presidente do Instituto da Mulher Mais Saudável, Carlen Luz, complementa os debates ao lado de Paulo Alaniz, presidente do Instituto Brasileiro dos Auditores Independentes (Ibracon). O sócio da Atuária Brasil e presidente do CVG/RS, Éder Oliveira, será o mediador deste encontro exclusivo para associados a entidade.

Inscrições para o 2º Fórum do CVG/RS – Visão do consumidor sobre o mercado de seguros de pessoas

As inscrições acontecem até o dia 20 de abril e contam com menos de 50 lugares disponíveis. Mais informações podem ser obtidas pelo e-mail: secretaria@cvgrs.com.br.

Agenda Eventos CVG/RS 2018
Agenda completa de eventos promovidos pelo CVG/RS em 2018
Queremos conhecer ainda mais nosso público, participe da pesquisa de opinião! (Leva menos de 2 minutos)Participar
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