Muda o comando, mas não a visão da Porto Seguro 6840

Roberto Santos é o novo presidente executivo da Porto Seguro / Divulgação

Busca por eficiência e contato com ideias inovadoras transformam operações da seguradora

Com mais de 70 anos de história, a Porto Seguro atravessou momentos importantes tanto na economia como na história brasileira. Fabio Luchetti deixa a presidência executiva da companhia e transmite o cargo a Roberto Santos, que conta com vasta experiência de 35 anos no mercado de seguros. Destes, 15 foram dedicados ao Grupo Porto Seguro, onde já passou por diversos cargos em praticamente todos os ramos operacionais.

A Revista JRS conversa em primeira mão com o executivo desde que assumiu a presidência. Para Roberto Santos, dedicação, relacionamento e inovação são primordiais para o crescimento do setor. “Não apenas no ramo de seguros, como em qualquer atividade, a relação que você tem com a empresa impacta fortemente nas operações. A companhia que eu trabalho, por exemplo, sempre preza por tratar todos os stakeholders com muito respeito. São funcionários, corretores de seguros, prestadores de serviço, fornecedores e acionistas. Sempre me identifiquei com o desenvolvimento de pessoas e também gosto muito de lidar com processos, sempre focando no desenvolvimento da eficiência, isso caracterizou minha carreira”, revela.

Programas de governança

O desafio das principais operações de seguros tem sido diminuir despesas e ganhar performance. A Porto Seguro aposta em uma forte política de conduta, governança e regras de compliance para garantia de qualidade e desempenho através de controles internos. “Temos uma superintendência de riscos que cuida de toda governança da companhia. Cada área hoje dentro da Porto Seguro possui um representante dessa divisão, além de termos um comitê de riscos”, explica Santos.

Produtos e serviços moldam experiência dos clientes

O seguro de automóvel continua sendo o carro chefe da Porto Seguro, embora sua participação percentual seja menor, decorrente da evolução de outros ramos como o residencial, vida, odontológico e patrimoniais. “Além de tudo temos uma série de serviços financeiros, como cartão de crédito e consórcio. Todos os produtos da companhia possuem distribuição pelo canal corretor, buscamos sempre produtos que atendam este requisito”, afirma o novo presidente.

Para Roberto Santos, a busca pela eficiência deve ser cada vez maior. “Certamente haverá mudança no tamanho do risco do seguro de automóvel, com a diminuição do prêmio por eventuais soluções de tecnologia, por exemplo. Isso vai trazer grande diferencial para o dia a dia na relação do corretor com a seguradora e vai impactar na operação com o cliente final. Tudo isso também está relacionado com os processos que surgem para facilitar as operações”, comenta. Outro ponto crucial para o executivo é a inteligência analítica, para cada vez mais compreender o comportamento do consumidor para aperfeiçoar as técnicas de precificação. “Isso vai ajudar no desenvolvimento da venda cruzada, o chamado cross selling. Isso visa aumentar a conversão de negócios disponibilizados ao cliente”, completa.

Na visão de Santos, a Porto Seguro deve cada vez mais estar presente em todas as linhas de negócios que promovam proteção para os consumidores. “Estamos expandindo nosso plano de saúde para PETs, por exemplo. Os clientes cada vez mais querem produtos e serviços diversificados. Temos que estar preparados para isso. A conscientização do brasileiro sobre seguros ainda é lenta e gradual, mas cada vez mais as pessoas despertam para isso. A crise econômica e as discussões sobre reforma previdenciária certamente impulsionam este movimento”, analisa.

Aspectos econômicos

Para o novo presidente executivo da Porto Seguro, a companhia sempre enxerga o Brasil com uma visão mais otimista em relação ao futuro. “Nunca deixamos de investir no negócio e na estrutura”, disse. Para Roberto Santos, o mercado segurador é muito resiliente e reage bem às crises. “É uma característica dessa indústria”, reforça.

“Quando as pessoas crescem a Porto Seguro também cresce. Eu mesmo sou exemplo do que estou falando”, Roberto Santos, novo presidente executivo da Porto Seguro.

O capital humano é um dos maiores pilares da seguradora. “Dificilmente contratamos alguém de fora, normalmente, as pessoas começam de baixo e vão crescendo dentro da companhia. Existe todo um programa de treinamento e cursos ligados à própria operação. Sempre incentivamos a capacitação”, evidencia.

Apesar da busca constante por soluções inovadoras, Roberto Santos afirma que dará total continuidade ao trabalho de Fabio Luchetti. “Ele conseguiu elevar a companhia a um nível ainda maior ao longo dos últimos anos. Foi um trabalho desafiador, pois sucedeu a presidência do Jayme Garfinkel. Vou buscar colher os frutos do que foi plantado, por o Fábio [Luchetti] investiu muito em tecnologia e temos muito no que crescer e avançar, sem aventuras e sem fazer algo diferente demais. A ideia é manter nosso DNA de atendimento e serviços em nível de excelência”, conta.

Aceleradora de negócios

Todo esse conceito de inovação, intrínseco às operações da Porto Seguro, são complementadas pelo investimento na aceleração de negócios. “Temos sempre o objetivo de promover uma nova forma para fazer as coisas. Esse contato com empresas e startups da Oxigênio Aceleradora ajudam a empresa a encontrar seu caminho. Estamos aprendendo muito com essa garotada e isso contagia nossos gestores nessa verdadeira fórmula da inovação. Tem sido uma experiência muito positiva a que temos, pois projeta a companhia para frente”, finaliza.

Luan Santana encerra programação do 18º Conec 3028

Luan Santana

Maior encontro nacional de corretores de seguros acontece em setembro

O cantor Luan Santana vai encerrar a programação do Conec, maior encontro brasileiro de corretores de seguros. O evento é promovido pelo Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo (Sincor-SP) e acontece entre os dias 27 e 29 de setembro.

A festa comandada por um dos maiores cantores sertanejos do Brasil acontece a partir das 22h30min, no último dia do Congresso. A ideia do Sincor-SP é oferecer entretenimento após uma grade intensa de palestras.

O presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo, explica que, neste ano, o congresso terá uma grade única de palestras para que todos os inscritos aproveitem os painéis. “Abordaremos os temas sob um novo olhar, para levarmos ao corretor uma visão de futuro”, comenta.

As inscrições continuam com o preço de lançamento e podem ser parceladas em até 6x no cartão de crédito ou 5x no boleto bancário. Para associados ao Sincor-SP, o investimento é de R$ 575, para corretores de seguros não associados, o valor da inscrição é de R$ 1.045 e para outros profissionais, o valor fica em R$ 1.560.

O valor de inscrição contempla alimentação, pasta do congressista, sorteio de automóveis, sorteio de prêmios, cerimônia de abertura e shows. No entanto, para a categoria de Colaborador Chave a cerimônia de abertura, a pasta do congressista, o sorteio de automóveis e o grande show de encerramento não estão inclusos.

O 18º Conec acontece de 27 a 29 de setembro, no Transamerica Expo Center, e todas as novidades podem ser acompanhadas neste site.

RS: Pedrinhas em seguros comemoram 13 anos e empossam nova diretoria 1698

Grande número de participantes prestigiou alçada de Ana Maria Pinto à presidência da entidade 

Uma noite especial aos amigos e colegas do mercado gaúcho de seguros marcou os 13 anos do Clube da Pedrinha. A noite desta segunda-feira (21) foi palco para a posse da nova diretoria e de Ana Maria Pinto na presidência da entidade.

“Agora me sinto preparada para este desafio e a diretoria me apoiou. Ver tudo o que foi dito na noite de hoje e ver a presença efetiva dos colegas do setor me emociona”, contou a também assessora de Marketing e Comunicação do GBOEX.

O momento foi de saudação à gestão de José Coelho, que segue atuante no Clube. Para o próximo mês, foi anunciada palestra de Jane Manssur, coordenadora da unidade Rio Grande do Sul da Escola Nacional de Seguros.

Confira a nova diretoria do Clube da Pedrinha (RS):

Ana Maria Pinto / presidente
Yara Bolina / vice-presidente e responsável pela área social
Andreia Alves / secretária
Suellen Castro da Silva Farias e Luiz Felipe Amabile Loch / diretora jurídica e diretor-adjunto
Luciane Rodrigues / diretora financeira
Ana Paula Netto / diretora social
Eliane Freitas e Nivea Lopes / diretora de marketing e diretora-adjunta
Giovani Menger e Fernando Menezes / diretor de relações com o mercado e diretor-adjunto
Jari Rohde e Estela Formiga / diretores de extensão interior

Posse da nova diretoria e aniversário do Clube da Pedrinha em Seguros – Todas as imagens:

Eugênio Velasques comenta tendências do segmento de pessoas 1303

Diretores do CVG/RS confraternizam com o palestrante

Especialista em seguros participou da primeira transmissão ao vivo do CVG/RS

O Clube de Seguros de Vida e Benefícios do Rio Grande do Sul (CVG/RS) realizou nesta segunda-feira (21) sua primeira transmissão ao vivo pelo Facebook. O especialista em seguros, Eugênio Velasques, foi o primeiro entrevistado neste novo formato mensal para distribuição de informação de alta qualidade e interação total com os operadores do mercado de seguros. A ação foi realizada em parceria com o JRS e o forte engajamento dos espectadores marcou mais de uma hora de conversa altamente produtiva.

“Foi uma experiência muito gratificante estar aqui com todo este prestígio e passar um pouco de minhas experiências e vivências. Sempre é uma troca vir ao mercado gaúcho, uma região muito próspera para o setor segurador”, ressalta Velasques.

O especialista destaca que foram abordadas não apenas questões do presente, como do futuro. “Falamos sobre o Universal Life, métodos de distribuição, seguradoras digitais, equipes especializadas para a venda de seguro de pessoas. O mercado está em transformação, tem espaço para crescer porque tem consumidor e tem distribuidor fazendo seu trabalho”, destaca.

Confira a transmissão ao vivo do CVG/RS com Eugênio Velasques:

“Essa troca de experiências é muito positiva, não apenas para o crescimento profissional, como principalmente pelo pessoal”, finaliza Eugênio Velasques.

Confraseg promove campanha do agasalho e renovação de comitê 940

Reunião da Confraseg

Entidade da Serra Gaúcha promoveu confraternização no último dia 14

Descontração e integração total marcam mais um encontro da Confraria dos Securitários da Serra Gaúcha (Confraseg). Tudo aconteceu no último dia 14 de maio, quando foi anunciada a renovação sistemática do Comitê da Confraria, que abre vaga para a participação de mais um confrade.

Na oportunidade, a Confraseg anunciou uma grande campanha do agasalho. “Se cada um contribuir com ao menos uma peça de roupa teremos grande sucesso”, disse comunicado enviado à redação de JRS.

A entidade conta com uma página oficial no Facebook, onde novas informações serão compartilhadas.

Mapfre Seguros leva corretores e parceiros para 5ª etapa da Stock Car 2856

Mapfre leva corretores para a Stock Car

Domingo foi marcado por recorde de pontos e disputa eletrizante na competição

O piloto da Cimed Chevrolet Racing, Marcos Gomes, reagiu na disputa pelo título da Stock Car 2018. Gomes estabeleceu o novo recorde de pontos na temporada em um final de semana: 42 pontos. Ele saltou do sétimo para o segundo lugar na competição.

Átila Abreu (Shell) também subiu ao pódio na rodada dupla. Agura, a Stock Car dá uma pausa de dois meses no campeonato e volta às pistas no começo de agosto para a Corrida do Milhão, que será disputada no Autódromo Ayrton Senna, em Goiânia (GO).

A Mapfre Seguros convidou aproximadamente 50 corretores parceiros que prestigiaram a quina etapa da disputa, mesmo com um domingo marcado pelo frio em Santa Cruz do Sul (RS). “Com esse pessoal estamos bem agasalhados e muito felizes em confraternizar com nossos parceiros. O corretor de seguros é nosso principal canal de distribuição e conta com 10 sucursais para atendê-lo em todo Rio Grande do Sul”, reitera Sandro Pinto de Moraes, diretor territorial da Mapfre no Rio Grande do Sul e parte de Santa Catarina.

A companhia apoia não apenas a Stock Car, como os carros da Renault na Fórmula 1. “Isso tem tudo a ver com nosso negócio”, completa o executivo.

Mapfre leva corretores de seguros para a Stock Car – Todas as imagens:

*Com informações de Gazeta Esportiva e F1 Mania.