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NewsLetter:
Nº 1.171 – 16.03.2010 – Teça-Feira
1. RÁDIO WEB JRS: ACOMPANHE, CRITIQUE, PARTICIPE VIA TWITTER...
Fonte: Rádio WEB JRS
Neste final de semana, o editor da JRS Comunicação e também âncora das entrevistas veiculadas na Rádio WEB JRS a qualquer momento entre as 24 horas do dia foi protagonista de inúmeros contatos de operadores de seguros e pessoas de fora do segmento que indagavam como acessar a nova ferramenta de divulgação da cultura insurance. Jota Carvalho ouviu comentários do tipo “desculpe, esqueci de acoplar o 3G.” Não nos custa enfatizar: para escutar a Rádio WEB JRS, basta acessar o site www.jrscomunicacao.com.br e, em três segundos, fluem música, notícias seguras, entrevistas ou comerciais dos patrocinadores. Mas cabe um adendo: quanto a problemas como conexão lenta, a questão foge da nossa alçada. Em todo caso, colocamos nosso blog no Twitter à disposição - (www.twitter.com/grupojrs) - para informar quando for de nosso provedor o ruído momentâneo. Tudo pela informação sempre...
2. TROCA DE COMANDO NA SUCURSAL BRADESCO AUTO/RE POA
Fonte: editoria JRS
A Sucursal Porto Alegre da Bradesco Auto/RE tem novo comando desde o dia 1º de março. O novo superintendente é Altevir Dias do Prado, que assumiu o antigo posto de Duilio Varnier Junior, que foi para a Sucursal Ribeirão Preto-SP. Altevir estava em Goiânia, cuja superintendência abrangia todo o Estado de Goiás. Mas suas origens profissionais são no Paraná, onde atuou como securitário da Bradesco em várias cidades, como Pato Branco, Cascavel, Curitiba, Ponta Grossa e Maringá. Ele morou também em Passo Fundo–RS. Porto Alegre é a quarta sucursal que assume. Altevir Prado trabalha na Bradesco há mais de 10 anos, é pós-graduado em Economia e também foi professor na Universidade Estadual do Oeste do Paraná. "Continuar sem continuísmo, manter o que está bom, propor mudanças para melhorar a sucursal e atender os pleitos dos corretores de seguros, único canal de comercialização" são as diretrizes do executivo. A Bradesco Auto/RE anuncia cerimônia para apresentação do novo superintendente, que desde já é muito bem-vindo.
3. CONVITE POR ESCRITO: CULTURA GERAL E POSSE SINDSEG-RS
Fonte: Miguel Junqueira
A fonte desta nota merece respeito e consideração pela preocupação. “ A pessoa que envia um convite por escrito deseja saber se você vai aceitá-lo ou não, ou seja, ela quer saber se você vai comparecer ao evento. “ As regras de etiqueta Répondez S'il Vous Plaît (RSVP - Responda, por favor) seguidas na maioria das culturas ocidentais dizem que, ao receber um convite dessa forma, você deve responder imediatamente, se possível no mesmo dia. Do ponto de vista prático, este procedimento é muito importante para anfitriões que estão planejando um jantar, um casamento ou uma recepção, pois precisam saber quantas pessoas estarão presentes e a quantidade de comida e bebida que devem providenciar. Ainda mais importante é a delicadeza de responder a alguém que foi gentil ao convidá-lo, mesmo que seja só para pedir desculpas pelo não comparecimento. Conclusão: Ao receber um convite escrito devemos dar um retorno", Miguel Junqueira Pereira. Vamos continuar aprendendo sempre com o ícone Junqueira...
4. BOLSA DE TRABALHO JRS E MAIS OPORTUNIDADES
Fonte: Bolsa
Empresa que vem tendo sucesso ao anunciar suas vagas quase que semanalmente na News JRS oportuniza nova oportunidade de trabalho. Descrição do Profissional: Experiência em cálculos, endossos de seguro frota. Habilidade em negociação perante as seguradoras; Disponibilidade de horário;Bons conhecimentos de Informática. Salário - R$ 1.400,00 + Benefícios. Status: Urgente. Interessados enviar currículos exclusivamente para rh.coord@gmail.com - Nota JRS: reiteramos que não somos agência, não cobramos nada de quem usa nossa ferramenta. Estamos contribuindo, sim, para colocações de novos trabalhadores. Sugerimos ao Sindicato dos Securitários, o qual representa os trabalhadores, que se caso tenha em seu mailing interessados com as aptidões pedidas envie ao e-mail indicado. A Rádio WEB e o blog da JRS no twitter fazem menção às oportunidades.
5. ZURICH APRESENTA PRODUTOS VIDA DIA 18 EM POA
Fonte: Adriano Duarte
A ZURICH Brasil Seguros distribuição para Rio Grande do Sul promove na próxima quinta-feira, 18, às 10h30min, na Galeteria Casa do Marquês, em Porto Alegre, a apresentação dos novos produtos de Seguro de Vida Pessoa Física da companhia. Na oportunidade, um técnico da matriz da empresa fará junto aos corretores de seguros os esclarecimentos necessários, agregando aos profissionais de angariação um novo produto para a prateleira de oferta aos clientes segurados. Aos corretores interessados em participar pede-se confirmar com Leonora, pelo mail Leonora.oliveira@br.zurich.com ou pelo telefone 51- 30613040. A Zurich propondo maior aproximação aos parceiros corretores de seguros.
6. ALMOÇO DAS SEGURADORAS GAÚCHAS DIA 25 EM PORTO ALEGRE
Fonte: Margarteh Souza
7. IV CONGRESSO BRASILEIRO DE DIREITO DE SEGUROS E PREVIDÊNCIA EM POA
Fonte: AIDA
Nesta sexta-feira e sábado, dias19 e 20, Porto Alegre será palco do VI Congresso Brasileiro de Direito de Seguros e Previdência. O encontro vai ocorrer na Rua Celeste Gobbatto, 220, Praia de Belas. A nata do direito securitário brasileiro estará debatendo temas atuais com as feras do mercado segurador, dentre eles Miguel Junqueira Pereira, presidente do SindSeg-RS. Veja o programa e como se inscrever. JRS presente...
8. BB QUER ABOCANHAR 35% DA FATIA DO IRB BRASIL-RE
Fonte: Mídia BR
Pela vontade do Banco do Brasil, o tabuleiro do cenário de seguros e resseguros vai continuar em ebulição. Na semana passada, surgiu nos bastidores a informação de que o governo estaria encaminhando a venda do controle acionário do Instituto de Resseguros do Brasil (IRB Brasil-Re) ao Banco do Brasil (BB). Encarregado de viabilizar tecnicamente a operação, o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) contratou uma empresa para fazer a valoração do IRB. A expectativa é de que, dentro de no máximo dois meses, o negócio seja concluído. O plano é que o BBl adquira algo entre 30% e 35% do capital da empresa, hoje controlada pela União. Estimativas preliminares apontam para um negócio de R$ 1,5 bilhão a R$ 2 bilhões. Depois da compra, o BB vai negociar com os outros dois maiores acionistas privados do IRB - o Bradesco (com 23% das ações) e o Itaú Unibanco (17%) - um acordo para dar à seguradora uma gestão profissional. O Banco do Brasil dando as cartas da captação através de suas seguradoras coligadas e negociando excedentes do mercado. Que tal?
9. BB QUER ABOCANHAR 35% DA FATIA DO IRB BRASIL-RE II
Fonte: Mídia BR
A estratégia de transferência do controle do IRB para o BB faz parte de um projeto mais amplo do governo para o setor de seguridade. O Ministério da Fazenda e o BNDES estudam, neste momento, a criação de uma seguradora 100% estatal para viabilizar os contratos de financiamento de grandes obras de infraestrutura previstas no Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). Fontes do governo asseguram que as duas empresas - a futura seguradora e o IRB - não serão concorrentes, mas complementares. Seriam dois procedimentos: o seguro normal das grandes obras do PAC e o resseguro feito pelo IRB ou por outras empresas privadas. Avalia-se, no governo e no BB, que a criação da seguradora pública vai agregar valor ao futuro negócio de resseguro no país. No caso do IRB, o governo poderia vender diretamente o controle acionário ao BB, mas optou por fazer os trâmites do negócio via BNDES, que é o agente oficial do Plano Nacional de Desestatização (PND), no qual a resseguradora estatal foi inscrita há cinco anos. A justificativa é a de que é necessário ter uma base legal para a venda da empresa, mesmo que o negócio seja feito com uma companhia de economia mista, como o Banco do Brasil. O objetivo é evitar questionamentos do Tribunal de Contas da União.
10. ACE PATROCINA OFICINA DA VIVENDA DA CRIANÇA EM SÃO PAULO
Fonte: Diz Comunicações
A ACE Seguradora patrocinou no início deste mês a instalação de uma oficina de alimentos na Vivenda da Criança, entidade que atende mensalmente 1,2 mil famílias na área mais carente da periferia de São Paulo, na região da subprefeitura de Parelheiros. “A ação contribui com a autossustentação da entidade, por meio da comercialização dos vários tipos de alimentos que serão produzidos pela oficina”, conta Marcos Aurelio Couto, presidente e CEO da ACE. A oficina de alimentos também permitirá a realização de cursos voltados para a população do extremo sul da cidade, a fim de formar especialistas no segmento de panificação. Os alunos serão capacitados para produzir pães, tortas, biscoitos e doces. Ao longo de 2010, a Vivenda deverá formar 4 turmas com 15 alunos cada. Cada curso terá duração de 240 horas. “Nossas ações voltadas para a responsabilidade social fazem parte do programa de sustentabilidade da empresa, que ainda compreende uma política responsável voltada para o meio-ambiente”, diz José Altair Couto, diretor de marketing e filiais da ACE. No mercado brasileiro de seguros, a ACE é reconhecida como uma empresa que sempre se preocupou com a questão social. Em 2009, a seguradora foi posicionada pela Fundação Getúlio Vargas entre as duas principais companhias em termos de sustentabilidade.
11. TERMOS TÉCNICOS E JURÍDICOS CONFUNDEM CONSUMIDOR
Fonte: CNSEG
Na hora de contratar uma apólice de seguro a linguagem técnica e jurídica utilizada nas informações recebidas pelos clientes ainda confunde o consumidor. A constatação é apontada em pesquisa on-line realizada com os participantes da I Conferência Interativa de Proteção do Consumidor de Seguros, realizada no Rio de Janeiro pela CnSeg e pela Escola Nacional de Seguros. 69% dos participantes da enquete concordam com a afirmação acima, sendo que somente 14% dos entrevistados acreditam que as informações dadas aos clientes são suficientes para a contratação de seguro de forma consciente. Outros 17% acham que as informações são excessivas. Quanton aos direitos do consumidor de seguros, 74% dos participantes afirmam que as pessoas desconhecem, por exemplo, que o CDC (Código de Defesa do Consumidor) lhes garante o direito de cancelar sem ônus a compra feita por telefone ou pela internet por um período de sete dias. Veja a manifestação na nota abaixo. Por isso os canais da JRS Comunicação, como difusores da indústria do seguro, seguem célere...
12. PESQUISA: FALTA INFORMAÇÃO ADEQUADA SOBRE SEGUROS
Fonte: CNSEG
A maioria cita a necessidade de se criar mecanismos que informem o consumidor sobre seus direitos e o produto comprado. 74% acreditam que a divulgação de perguntas e respostas sobre seguros em geral e produtos massificados, e a criação de uma cartilha sobre o CDC com exemplos didáticos das operações de seguro, no geral, podem auxiliar no processo de aprendizagem do consumidor de seguros. 77% acham que se os manuais dos diferentes produtos de seguro tivessem uma folha inicial com cerca de 10 a 15 informações essenciais sobre o produto contratado, facilitaria a compreensão. 81% apontam que as informações pertinentes ao consumidor deveriam estas inclusas em todos os documentos enviados pela seguradora. Para 93% dos participantes, funcionários das operadoras em seguro deveriam receber treinamento específico sobre os direitos do consumidor. A maioria dos entrevistados acredita na prevenção, visto que para 47% dos participantes as empresas precisam disponibilizar canais para a solução de conflitos. A intervenção no processo para corrigir falhas causadoras dos problemas é a aposta de 31% dos entrevistados e a criação de um Código Brasileiro de Autorregulação Securitária, de outros 22%. Neste último caso, 76% das pessoas acreditam que, caso fosse criado um código, ele deveria contemplar as seguintes questões: adequação das informações fornecidas ao segurado, prazos de pagamento, frequência e natureza de conflitos e a conduta do mercado em face dos padrões e normas de proteção do consumidor. Anotem, senhores seguradores, a manifestação de sua excelência o consumidor...
ANIVERSARIANTES:
- Marcelo Braga Flores (Previsul)
- Diogo da Silva Nunes (Confiança Seguros)
- Luciana Costa Rivarol (Confiança Seguros)
- Rogério Figueira da Motta (Confiança Seguros)
- Andrea Schmidt (GBOEX)
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PARA REFLEXÃO:
“ Felicidade não é um porto seguro, sim uma viagem.”
(Fernando Lucchese)
