Informativo JRS


	NEWS° 2.083 – 10.12.2013 – Terça-Feira 1. EDITOR DO GRUPO JRS COMUNICAÇÃO CONTARÁ AS VIVÊNCIAS SEGURAS EM LIVRO Fonte: Editoria JRS O editor fundador do Grupo JRS Comunicação, Jota Carvalho - há no mínimo três anos havia preparando coletâneas que já ultrapassam mais de duas mil e oitocentas páginas e transmitirá suas impressões sobre o mercado de seguros brasileiro e todos os seus escaninhos. Vem muita história importante, completa e exclusiva, com aquele molho tradicional do editor chefe do JRS. Afinal, são mais de 41 anos iniciados na extinta Cia União de Seguros em 1972, passando pela Confiança Seguros, 1978 e 1989 e, 1979 à 1985 pela Phenix Seguradora, nos cargos de assistente técnico, gerente de resseguro, gerente técnico e duas gestões como dirigente sindical, incluindo também passagem pela Escola Nacional de Seguros – Funenseg-RS, como professor nas cadeiras de Transportes Nacionais e Internacional e instrutor de mais de 50 cursos básicos, avançando e preparação para formação de corretores de seguros em Caxias do Sul, por duas oportunidades, Toda a experiência o fez ampliar a informação da industria do seguro, fundando o Grupo JRS Comunicação. *A editora já faz a revisão que promete ineditismo de informação...* 2. NEWSLETTER JRS DIARIA TAMBÉM EM LIVRO – ALGUMAS INÉDITAS NÃO PUBLICADAS Fonte: Editoria Newsletter O ano de 2014 que se aproxima será pródigo em aumentar a pluralidade da informação, ou até mesmo fazer circular as melhores notas de uma das ferramentas de maior retorno da mídia brasileira e da América em seguridade, a newsletter diária do Grupo JRS Comunicação. Aquelas que suscitaram os mais diversos questionamentos do mercado de seguros. Estamos destacando que pode ser sim uma biografia da newsletter diária criada em 2006 pelo executivo do Grupo JRS Comunicação, Bruno Carvalho, que também será copilada em livro. As importantes notas diárias que publicamos, ou outras notas que criadas e recebidas e, não publicadas, pois não passaram pelo crivo e discernimento que agregaria e/ou a informação seria resultante de um fato de que a notícia não se guarda na gaveta, envelhece, se não publicada. Algumas outras notas recebidas e, guardadas, não de conhecimento público, hoje, causariam espécie para seus autores, e púbico, pois estes, são parceiros de negócios. O arquivo da newsletter JRS que ultrapassa a barreira de duas mil notas, algumas exclusivas - serão de conhecimento total e irrestrito com seus bastidores também inéditos, já em revisão... 3. SULAMÉRICA AGORA COM A PARCERIA DO IFC E SWISS RE Fonte: Equipe JRS in loco Ontem em Porto Alegre no Hotel Deville, o diretor regional sul da SuAmérica, Gilson Bochernitsan demonstrava uma certa euforia. Quer pelos números de parceiros de negócios presentes, próximo de 150. Quer pela novidades que seriam colocadas para este público seleto. Assim, já no coquetel de abertura e jantar após o evento muito bem postos aos convidados - ao abrir o evento, Bochernitsan, destacou o excelente momento que vive a seguradora. “Estamos aqui podendo comemorar varias situações que nos regozam, como os 118 anos da SulAmérica ocorrido no dia 5 de dezembro. Mas, vou chamar o vice-presidente de Saúde e Odonto, Mauricio da Silva Lopes para dar as boas novas para todos vocês". Mauricio iniciou destacando o acordo reorganização societária SulAmerica e ING. Onde entram como parceiros IFC e SWISS RE. A aquisição e integração da Sulacap, Fez o devido destaque de a SulAmerica foi a primeira seguradora em oferta na bolsa brasileira em 2007 com a emissão de 200 US$ MM em Eurobonds. E, na nova regorganizacao societária a volta da família Larragouit a pirâmide da empresa. *Tem mais...* 4. SULAMÉRICA AGORA COM A PARCERIA DO IFC E SWISS RE Fonte: Equipe JRS in loco A Swiss Re, maior resseguradora mundial é destaque sim como nova parceira da SulAmerica. Como um instrumento e um ativo importante se houver necessidade para incrementar novos negócios. O vice-presidente da SulAmérica em Saúde Odotono, durante mais de 50 minutos demonstrou em gráficos as oportunidades estacando os novos parceiros que ratificam a seguradora como multilinha que da uma capilaridade maior. A parceria com os corretores foi demonstrada através de diversas ações de treinamento e integração. O executivo Lopes também abasteceu em dados concretas a importância de mundo virtual onde a companhia esta em pleno desenvolvimento para oportunizar ao corretor e este ao seu cliente, o segurado todas as ferramentas e atenção em bem atender. No final do encontro, foi apresentada a nova campanha de marketing que entra no ar em fevereiro, bem como o novo logotipo da SulAmérica. E, a opinião dos convidados, foi de aprovação total. *O SSM TV - gravou tudo das novidades da SulAmérica – confiram na web, Canal 20 da Net-RS...* 5. ENCONTRO DE FINAL DE ANO DO CLUBE DA PEDRINHA EM SEGUROS-RS DIA 12 Fonte: Pedrinhas-RS 6. MBM PRESTIGIA HOMENAGEM PARA CORRETOR DE SÃO PAULO Fonte: Cristina Cinara/Ampliare O corretor Edgar Ramos, que trabalha com produtos e serviços do MBM Seguro de Pessoas, recebeu a Medalha do Centenário do 1º Batalhão de Polícia de Choque das Rondas Ostensivas Tobias de Aguiar (Rota), da Polícia Militar de São Paulo. João Bosco de Castro, gerente da filial do MBM daquele Estado, esteve presente na cerimônia representando a empresa. O evento ocorreu no dia 29 de novembro, nas dependências do batalhão, na capital do Estado. “Edgar trabalha com o MBM há mais de 10 anos. Ele é muito respeitado e querido pela PM e, por isso, foi um dos poucos civis a receber a honraria”, declara Castro. A medalha é entregue desde 1991 e tem como objetivo homenagear personalidades, civis, militares e instituições públicas e privadas que tenham contribuído com o batalhão e com o Estado. “Ele representa muito bem nossos produtos. Foi merecida a homenagem”, comenta o gerente. *O MBM Seguro de Pessoas presenteou a corporação com uma churrasqueira para ser sorteada entre os policiais.* 7. CELEBRIDADES PREMIAM PARTICIPANTES MAIS VELHOS DO CIRCUITO DA LONGEVIDADE BRADESCO SEGUROS Fonte: Sirlei Rodrigues Acostumados a serem os protagonistas das cenas, os atores Alexandra Richter, Silvia Massari, Marcelo Valle, Felipe Camargo, Cláudio Lins e Arlindo Lopes e o produtor Luiz Calainho inverteram os papéis na manhã do domingo (8/12) em Copacabana no Rio de Janeiro. Eles foram responsáveis por premiar os participantes mais velhos da prova de 6 km e da caminhada de 3 km, realizada pela quinta vez no Rio de Janeiro. Alda Rodrigues, de 78 anos, e Lúcio Mauro de Oliveira, de 70 anos, foram os destaques da corrida. No grupo da caminhada estavam Flauzina Macedo da Rocha (93 anos); Corina Palmeira (89 anos); Ary de Souza Velasques (88 anos) e Victor Constantino Valencia (81 anos). *Tem mais...* Confira as imagens no site do Grupo JRS 8. CELEBRIDADES PREMIAM PARTICIPANTES MAIS VELHOS DO CIRCUITO DA LONGEVIDADE BRADESCO SEGUROS II Fonte: Sirlei Rodrigues O público vibrou e aplaudiu muito, numa demonstração de carinho, admiração e respeito aos mais longevos, calorosamente abraçados pelas celebridades presentes. Ao todo, participaram do evento 5 mil pessoas. Toda a renda arrecadada com as inscrições foi doada para Associação RIOInclui, que atende pessoas com deficiência. Esta foi a última prova da temporada 2013 do Circuito da Longevidade Bradesco Seguros. Mais informações sobre o evento em circuitodalongevidade.com.br. CIRCUITO DA LONGEVIDADE BRADESCO SEGUROS EM NÚMEROS • O Circuito da Longevidade já marcou presença em 20 cidades e 9 estados desde que foi criado, em 2007. • 2013 é o sétimo ano de realização. • 54 mil pessoas participaram da temporada 2013. • Foram 14 provas na temporada 2013, sendo 84 etapas desde o início do evento e 277 mil participantes ao todo. *Longevidade sempre para os brasileiros...* 9. TOKIO MARINE PROMOVE NATAL SOCIAL COM A ONG AMIGOS DO BEM Fonte: Planin Com o objetivo de contribuir para a erradicação da fome e da miséria no Sertão Nordestino, a Tokio Marine Seguradora, subsidiária de um dos maiores grupos securitários do mundo, promove uma ação para doar cestas básicas e alimentos avulsos para a ONG Amigos do Bem. A instituição tem um forte reconhecimento social e atua auxiliando populações carentes, por meio de ações educacionais e projetos autossustentáveis que favoreçam o desenvolvimento social. A arrecadação acontece até o dia 13 de dezembro e para facilitar a aquisição dos alimentos, a Companhia realizou um bazar em sua matriz. Além disso, os Colaboradores podem doar itens como arroz, feijão, óleo, açúcar, sal, macarrão e farinha, de forma avulsa. “A contribuição para a Amigos do Bem faz parte da ação social de Natal que promovemos regularmente junto com nossa festa de final de ano. *Segue...* José Adalberto Ferrara, presidente da Tokio Marine Seguradora 10. TOKIO MARINE PROMOVE NATAL SOCIAL COM A ONG AMIGOS DO BEM II Fonte: Planin "Estamos muito felizes e honrados em poder ajudar uma instituição não governamental sem fins lucrativos tão importante, que luta por comunidades do Sertão Nordestino em situação de vulnerabilidade e exclusão”, afirma o presidente da Tokio Marine, José Adalberto Ferrara. A Companhia também está incentivando a participação das Sucursais na ação, por meio da escolha de uma entidade local para a doação de alimentos. De acordo com o coordenador de projetos da Amigos do Bem, André de Luca, a contribuição da Tokio Marine é muito importante, pois os projetos da organização possuem grandes dimensões e necessitam de muitos recursos para serem viabilizados. “A Amigos do Bem atende mais de 60 mil pessoas, todos os meses, nos Estados de Alagoas, Pernambuco e Ceará, com doação de alimentos e implementação de projetos autossustentáveis e educacionais. *Com o auxílio da Seguradora, diminuiremos a situação de fome e miséria em que muitas famílias se encontram”, explica de Luca.* 11. TOKIO MARINE PROMOVE NATAL SOCIAL COM A ONG AMIGOS DO BEM III Fonte: Planin "A expectativa da organização é a de transformar vidas, e a entrega de alimentos, roupas e medicamentos é uma necessidade primária, tendo em vista a situação de miséria da região”, acrescenta o coordenador da ONG. As cestas básicas doadas pela Seguradora contribuirão para tornar mais feliz as festividades de fim de ano das pessoas necessitadas. No decorrer do ano de 2013, a Tokio Marine também realizou outras ações sociais em benefício da AACD, como a doação dos 774 brinquedos e o voluntariado no Dia das Crianças, além da contribuição para o Teleton, pelo segundo ano consecutivo. “Promover e apoiar ações que contribuem para a evolução da sociedade faz parte da missão e da filosofia da Tokio Marine. Com base nos valores que norteiam as suas atividades, a Companhia está sempre atenta às causas sociais e participa de diversas iniciativas”, diz Ferrara. 12. BB E MAPFRE CONQUISTA PRÊMIO ABT PELO 10º ANO CONSECUTIVO Fonte: CDN Por mais um ano o Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre conquistou o Prêmio ABT – Pratique Excelência no Relacionamento com o Cliente, que reconhece as melhores práticas de atendimento que contribuem para a excelência no relacionamento com o cliente. Trata-se de um dos prêmios mais importantes na área de atendimento ao público: dos sete cases inscritos cinco foram eleitos pelo júri, dando à companhia quatro troféus de ouro e um de prata. Além dos prêmios, Claudia Pires Rodrigues Wharton, diretora de relacionamento do grupo, foi eleita a “Executiva do ano”, em votação realizada por profissionais de mercado.“Foi emocionante porque a premiação é mais do que o reconhecimento pelo trabalho realizado. É a percepção, pelo mercado que nos elegeu, de que o que construímos está sendo, de fato, visto. A missão do grupo, de realizar um atendimento humanizado aos clientes, já se tornou uma cultura na empresa. Isso é fruto de um trabalho em equipe, que está empenhada na missão de atender com gentileza e acolhimento”, afirma Claudia. Segue... 13. BB E MAPFRE CONQUISTA PRÊMIO ABT PELO 10º ANO CONSECUTIVO II Fonte: CDN Na categoria “Melhor ação de capacitação”, o ganhador do troféu ouro foi o case “Premiação variável em equipe – incentivo e reconhecimento também são formas de capacitar”, sobre a campanha “SIM, eu escolho!”, de apoio aos corretores durante as renovações de seguros. A campanha funcionou como incentivo ao fechamento de renovações, premiando o colaborador pelo seu esforço e resultados. “A campanha também funcionou como um estímulo às equipes, uma vez que estipulou metas coletivas”, explica a executiva. Na categoria gestão de qualidade, o ouro foi para o case “Foco no cliente: agilidade na entrega de soluções”, em que a companhia lembrou o projeto de reengenharia aplicado à gestão da área de Reembolso. “O projeto teve, em um primeiro momento, o objetivo de preparar a área para suportar o aumento de demanda em decorrência do aumento da carteira de clientes. *Tem mais...* 14. BB E MAPFRE CONQUISTA PRÊMIO ABT PELO 10º ANO CONSECUTIVO III Fonte: CDN Posteriormente - preservando a qualidade do atendimento ao cliente. A iniciativa reduziu em 50% no prazo de análise do processo de reembolso a segurados BB e Mapfre, proporcionou mais qualidade na prestação de serviços, na gestão da área e na percepção do segurado”, explica Claudia. Também foram premiados com troféus de ouro os cases “SIM 24h – 10 anos de superação de resultados”, na categoria Operações próprias ou terceirizadas e “SIM 24h: Uma equipe unida na construção e valorização de talentos”, na categoria Talento. O grupo conquistou, ainda, o troféu de prata na categoria Atendimento Técnico, com o case “Um serviço especializado para uma operação de peso”, sobre a implantação da Área de Inteligência Logística para reduzir todo tipo de vulnerabilidade no processo de atendimento ao segurado que aciona o serviço de assistência. Nesta edição do prêmio ABT, o Grupo BBe Mapfre concorreu ao prêmio ABT com outros 186 cases. *Desde a internalização da Central de Atendimento para uma estrutura própria, há 11 anos, o SIM 24h do BB e MAPFRE já conquistou 51 troféus em premiações, com 46 cases.* ANIVERSARIANTES - Juliano Barbosa (Confiança Seguros) - Thiago Fetsch Pedroso (Confiança Seguros) - Victor Martins Mariani (Confiança Seguros - UN Minas Gerais) - Luciano Zanotto (GBOEX) - Fátima Bergamaschi (Icatu Seguros) - Filipe Tedesco Pinheiro (JRS Comunicação - filipe@jrscomunicacao.com.br) - Tabajara Gross (Derka) - Anderson Urbim (Marrocos - marrocos@portoweb.com.br) - Gisele Marines de Oliveira Feijó (Previsul Seguradora) Sua data de aniversário será destaque na news: faça o envio via e-mail. aniversarios@jrscomunicacao.com.br	Grupo JRS no
"É possível descobrir mais sobre uma pessoa numa hora de brincadeira do que num ano de conversa". (Platão)