Informativo N° 2.742 – 25.08.2016 - Quinta-Feira
1. MBM PARTICIPA DO EVENTO PROMOVIDO PELO CVG-SP COMO ASSOCIADO BENEMÉRITO
Fonte: Jane Brandelero/MBM
O Grupo MBM participou do almoço promovido pelo Clube Vida em Grupo – São Paulo no dia 17 de agosto. A iniciativa ocorreu no Terraço Itália e teve como tema “O Seguro de Pessoas e o Resseguro”. O evento contou com uma série de homenagens, com atenção especial para o MBM que recebeu o certificado como associado benemérito da entidade. O Diretor Comercial, Luiz Eduardo Dilli Gonçalves, apresentou as empresas do Grupo (MBM Previdência Complementar e MBM Seguradora S.A) salientando que o Grupo voltou a atuar forte no mercado segurador paulista com nossos produtos de seguros de vida e de previdência complementar. “É mais uma oportunidade para divulgar o MBM e interagir com outros atores do mercado”, diz. O Gerente da filial do MBM de São Paulo, César Augusto Cordeiro, e a Executiva de Contas, Ivanir Sonna, também estavam presentes. O evento foi dedicado aos executivos de seguradoras, autoridades e corretores do mercado segurador paulistano...
Diretor Comercial Luiz Eduardo Dilli Gonçalves recebendo placa. (Foto: CVG-SP)
2. ONBUDSMAN DA ICATU SEGUROS DEMONSTRA QUE RECLAMAÇÕES PODEM FIDELIZAR CLIENTES
Fonte: William Anthony/Grupo JRS
Muitas vezes, a insatisfação é oriunda do desconhecimento. Os clientes já possuem experiência com canais de atendimento de empresas de telefonia ou TV por assinatura, por exemplo. O assunto foi tema do workshop do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul, realizado na manhã de ontem, dia 24. “Conscientizar o cliente na hora da venda é fundamental. Grande parte dos conflitos são gerados pela expectativa errada de quem adquire um produto sem ler suas condições e acha que possui um direito maior do que, de fato, tem. Isso já reduziria o número de reclamações e consequentemente de conflitos, mesmo com clientes muito bem informados pode surgir uma surpresa em um momento de sinistro, que exigirá uma análise caso a caso”, contou a palestrante Gabriela Assmar, onbudsman da Icatu Seguros. Segue...
3. ONBUDSMAN DA ICATU SEGUROS DEMONSTRA QUE RECLAMAÇÕES PODEM FIDELIZAR CLIENTES II
Fonte: William Anthony/Grupo JRS
Ela comenta ainda que os contratos, por mais perfeitos que sejam, podem gerar dúvidas no momento de sua aplicação. A linguagem técnica, muitas vezes, não é acessível ao cidadão comum. “Você diz, por exemplo, que o valor pago pelo cliente é o prêmio. Ou ainda, que uma regulação de sinistro é a análise se ele irá receber ou não. Quando acontece um problema, precisa acontecer uma avaliação em diversos níveis. Do mais simples, baseado em script, ao mais complexo que é mais profundo e realizado pela ouvidoria”, exemplifica. “Para nós, cada cliente é único”, demonstrou Gabriela ao abordar os caminhos do cliente insatisfeito. “O cliente pode reclamar de um centavo, algo sem valor, ou cem mil reais. Será tratado igualmente. É muito caro conquistar um novo cliente, perder alguém que já é cliente ainda mais. Isso demonstra que a confiança foi quebrada”, completou. A falta de confiança leva muitos ao Judiciário. “O ideal é que os clientes usem os canais das empresas, mas não podemos obriga-los”, concluiu durante o painel que demonstrou como ações estratégicas podem fortalecer o relacionamento das empresas de seguros e seus respectivos mantenedores, os consumidores. Tema muito importante para o setor...
4.
CAPITALIZAÇÃO DISTRIBUI MAIS DE R$ 500 MILHÕES EM PRÊMIOS NO SEMESTRE
Fonte: Link Comunicação Integrada
O primeiro semestre de 2016 foi positivo para os clientes de títulos de capitalização. No período, as 17 empresas do segmento distribuíram R$ 541 milhões em prêmios para clientes contemplados em sorteios. O montante representa um avanço de 11,4% em relação ao primeiro semestre de 2015. Os recursos oriundos de resgates finais e antecipados de títulos alcançaram R$ 10,1 bilhões, crescimento de 23% no período, informa a Federação Nacional de Capitalização (FenaCap). "Esses recursos voltam ao mercado, movimentam a economia e contribuem para a realização de projetos", diz Marco Antonio Barros, presidente da entidade. Segundo ele, o título de capitalização é um produto indicado para pessoas com diversos perfis de comportamento, consumo e renda. E mais...
5.
CAPITALIZAÇÃO DISTRIBUI MAIS DE R$ 500 MILHÕES EM PRÊMIOS NO SEMESTRE II
Fonte: Link Comunicação Integrada
"Atende as pessoas que querem guardar dinheiro e concorrer a prêmios, as que desejam alugar um imóvel e não têm fiador e também às empresas que desejam realizar promoções ou realizar ações de fidelização com seus clientes", exemplifica. Atualmente, o setor oferece um conjunto de soluções de negócios com sorteios capaz de suprir diversas lacunas existentes no mercado. Para o segmento pessoa física, por exemplo, há soluções que permitem iniciar uma reserva financeira com apenas R$ 28, contando com o atrativo adicional de participar de sorteios, e outras capazes de atrair consumidores de alta renda, em vista da possibilidade de concorrer a prêmios de até R$ 10 milhões, acrescenta Marco Barros. As provisões técnicas - valores acumulados pelos clientes e que serão resgatados ao fim do prazo de vigência dos títulos - atingiram R$ 29 bilhões, e a receita global do setor atingiu R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre...
6.
REDE DE CONVÊNIOS GBOEX OFERECE OPÇÕES PARA QUEM VAI VIAJAR
Fonte: Júlia Senna
Viajar com conforto proporciona momentos de diversão e tranquilidade, independente do destino. Preocupado em oferecer excelentes vantagens para seus associados de norte a sul do Brasil, a Rede de Convênios GBOEX firmou parceria com a Localiza. Com experiência de 43 anos, a empresa é especializada em aluguel de carros nas principais cidades do país. Associados GBOEX possuem 10% de desconto sobre o preço da diária do veículo em reservas exclusivamente feitas pelo site. Outros serviços, hotéis, pousadas, agências de viagens e clubes de turismo que fazem parte da Rede de Convênios podem ser conferidos em www.conveniosgboex.com.br. Mais informações sobre a Rede de Convênios também podem ser obtidas nas Unidades de Negócios e Pontos de Atendimento do GBOEX. GBOEX – 103 anos proporcionando proteção e muitas vantagens para seus associados...
7. 'MOVIMENTAÇÃO EXPRESSA' DA BRADESCO SAÚDE CHEGA A SÃO PAULO
Fonte: Diferencial Mkt
As empresas contratantes do seguro saúde SPG (Seguro para Grupos entre 3 a 199 vidas) do Estado de São Paulo já podem contar com o sistema "Movimentação Expressa" (MOVE). Trata-se de uma ferramenta moderna que realiza, por exemplo, a inclusão e exclusão de segurados, alteração de dados cadastrais, solicitação de segunda via de cartão, entre outros serviços rotineiros. Atualmente, além de São Paulo, o "Movimentação Expressa" está disponível para as empresas contratantes de Minas Gerais, do Espírito Santo e do Rio de Janeiro e também para os corretores de seguros cadastrados no Grupo Segurador, de todas as regiões do País. Com essa importante funcionalidade, corretores e clientes contam com a agilidade do serviço on-line, sem perder a eficiência. Para ter acesso ao MOVE, o cliente deverá acessar o site bradescosaude.com.br e entrar na área exclusiva de Empresas. Lá, também está disponível uma videoaula sobre como utilizar o sistema corretamente...
8.
É IMPOSSÍVEL RETOMAR REGIME RESPONSÁVEL SEM ENDEREÇAR PREVIDÊNCIA, DIZ FENAPREVI
Fonte: Estadão
O presidente da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (Fenaprevi) e da Zurich, Edson Franco, afirmou nesta terça-feira, 23, que é impossível para o Brasil retomar um regime fiscal responsável sem endereçar a questão da Previdência Social. A declaração foi dada durante o VIII Fórum Nacional de Seguro de Vida e Previdência Privada. “É consenso que será impossível retomar um regime fiscal responsável sem endereçar a Previdência Social, e sem isso não será possível revisar a política monetária, com a esperada queda de juros, atração de capitais e retomada da atividade econômica”, comentou, acrescentando que a reforma da Previdência é um dos pilares para a melhora do contexto macroeconômico. Segundo ele, uma pesquisa feita pelo Ipsos a pedido da Fenaprevi mostra que há na sociedade um alto nível de desinformação e contradição sobre as propostas de reforma da Previdência. “Por isso essa é uma discussão oportuna, pois a necessidade de dar clareza ao debate é urgente"...
9. EXECUTIVO PROPÕE IDADE MÍNIMA DE 67 ANOS PARA APOSENTADORIA E EQUIDADE ENTRE GÊNEROS
Fonte: CNseg
O crescimento da população idosa e a redução proporcional do número de trabalhadores ativos geram enormes desafios para a Previdência Social no Brasil. A questão permeou as discussões no primeiro painel do VIII Fórum Nacional de Seguro de Vida e Previdência , que contou com a participação de Larry Hartshorn, vice-presidente corporativo da Limra. De acordo com Hartshorn, a longevidade está aumentando em todos as países do mundo. No grupo que compõe e OCDE, em 1950, apenas 5% da população mundial tinha 65 anos. “Hoje, este numero duplicou e, em 30 anos, dobrará novamente”, disse. O grupo dos centenários também deve aumentar, de 500 mil pessoas em 2015 para 3,7 milhões em 2050. “Já hoje, estas pessoas com cem anos recebem 30 anos a mais de aposentadoria do que o previsto”. Mas não é apenas o aumento da expectativa de vida que pesa sobre a Previdência Social. Do seu ponto de vista, Hartshorm acredita que a queda da taxa de natalidade tenha peso igual, senão maior. “Pressiona o sistema por causa do número de pessoas que contribuem e as que estão recebendo o benefício”, disse. Até porque, segundo ele, em muitos países as pessoas se aposentam com rendimentos próximos ao do último salário, a média é 50%. No Reino Unido, por exemplo , equivale a 25% do salario e na Holanda, a 90%. E mais...
10. EXECUTIVO PROPÕE IDADE MÍNIMA DE 67 ANOS PARA APOSENTADORIA E EQUIDADE ENTRE GÊNEROS II
Fonte: CNseg
Para o executivo da Limra, muitos países já estão se movimentando para evirarem o colapso de seus sistemas previdenciários. A Coreia do Sul, por exemplo, segundo ele, está agindo de forma mais proativa. Adotando sistema de previdência obrigatória e privada com incentivos à participação. Na China, que também está enfrentando envelhecimento rápido da população, a saída foi limitar a idade mínima de aposentadoria para 60 anos, mas já discute aumentar para 65 anos. Na Coreia do Sul, a idade mínima é 65 anos. Se as mulheres vivem mais que os homens, por que a idade para aposentadoria é menor? Para Hartshorm, é chegada a hora de acabar com a elegibilidade por gênero para aposentadoria. ”Os países que não fizerem essa mudança estarão em maus lençóis”, disse. De acordo os dados apresentados por ele, em média, as mulheres vivem mais de 20 anos após a aposentadoria. O dado é positivo, porém, ele considera que mulheres e homens devem se aposentar com a mesma idade, aos 67 anos. “Mesmo que a longevidade masculina esteja aumentando, nunca viveremos tanto tempo quanto as mulheres” disse. Para Osvaldo do Nascimento, vice-presidente do Conselho Diretor da CNseg e mediador do painel, os indicadores apresentados pelo vice-presidente da Limra mostram que, no caso do Brasil, o sistema é desuniforme entre setor publico e setor privado. “Veja que não temos sequer idade mínima”, disse. Confira mais sobre esta notícia no Portal JRS...
11.COMÉRCIO DE VESTUÁRIO: DANOS EM VITRINES E FACHADAS IMPULSIONAM BUSCA POR SEGURO
Fonte: CDN Comunicação
Prejuízos gerados por imprevistos, como estragos nas estruturas internas e externas, roubo e até incêndio, podem desequilibrar o caixa e prejudicar o futuro do negócio. No segmento de vestuário, considerando as pequenas e médias empresas, um levantamento do GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE concluiu que está crescendo o acionamento da cobertura de “Quebra de vidros e espelhos”. Nos últimos dozes meses (entre julho de 2015 e agosto de 2016), a cobertura foi responsável por 18% dos chamados, enquanto no mesmo período do ano anterior a média foi de 9%. O diretor geral de Automóveis e Massificados do GRUPO, Jabis Alexandre, explica que cada ramo de atuação tem riscos específicos que devem ser avaliados antes da contratação da apólice. “Levantar os possíveis prejuízos de cada mercado, com o apoio do corretor e/ou do gerente do banco, é fundamental para realizar uma compra com preços justos e garantir a perenidade da empresa, em caso de imprevistos”. Quando vale a pena contratar um seguro? O primeiro passo é avaliar o montante que a empresa tem poupado para arcar com prejuízos causados por situações inesperadas e quais situações que podem ocorrer (assaltos, incêndios etc.). “O seguro é recomendado para todos os tipos de negócios, mas, se a empresa não contar com uma reserva financeira destinada aos imprevistos, a apólice é ainda mais necessária. A dica para o empresário é identificar os riscos mais suscetíveis e contratar um produto compatível com as suas necessidades”, explica Alexandre. E mais...
12. COMÉRCIO DE VESTUÁRIO: DANOS EM VITRINES E FACHADAS IMPULSIONAM BUSCA POR SEGURO II
Fonte: CDN Comunicação
O contrato básico do seguro patrimonial prevê o pagamento de indenização em caso de incêndio, explosão, implosão, queda de raio, impacto de veículos e queda de aeronave. Para o comércio varejista, localizado em centros de compras ou na rua, o BB E MAPFRE oferece ainda coberturas para acidentes em anúncios luminosos instalados no estabelecimento segurado, bem como perdas por tumultos. Também é possível incluir a proteção para casos de responsabilidade civil, danos elétricos e até lucros cessantes – que repõe as despesas fixas do negócio ou o valor que o comerciante deixou de faturar em virtude do incidente. Quanto custa uma apólice? O preço varia conforme o tipo de comércio e as coberturas escolhidas. Após a realização do mapeamento de riscos do negócio, o empresário deve avaliar o montante necessário para repor danos e perdas. “O empreendedor deve avaliar as coberturas escolhidas e qual indenização seria ideal. Por exemplo, a apólice do BB E MAPFRE conta com a cobertura de ‘perda/pagamento de aluguel’ que garante reembolso ao segurado, por determinado prazo, do aluguel de um novo local enquanto seu endereço ‘sinistrado’ se restabeleça e tenha condições para acomodar a operação novamente”, explica Alexandre...
13.
SINCOR-SP OFERECE CURSO PREPARATÓRIO GRATUITO PARA ATUAÇÃO EM CORRETORA DE SEGUROS
Fonte: Alberto Zambrana/Original 123
O Sincor-SP (Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo), por meio da Unisincor, oferece de 12 a 15 de setembro, na sede da entidade (Rua Líbero Badaró, 293, Centro – São Paulo, SP), um curso preparatório para atuar em uma corretora de seguros. Com a duração de quatro manhãs, o curso tem por objetivo transmitir aos participantes os conceitos básicos da atividade como apólice, proposta, prêmio, sinistro, indenização, fluxo de documentação numa corretora, principais entidades do setor, ética profissional e atendimento ao cliente. “Nossa proposta é disponibilizar ao mercado profissionais familiarizados com a rotina de uma corretora de seguros, possibilitando seu início imediato, dispensado a etapa de treinamento na corretora”, explica o diretor da Unisincor e 2º Tesoureiro do Sincor-SP, Carlos Aparecido Cunha. “O nível de desemprego é alto, o que leva muitas pessoas a buscarem trabalho em atividades totalmente distintas das anteriores. Nesse sentido, ao proporcionar capacitação, o curso também contribuirá para a rápida recolocação no mercado de trabalho”, completa o coordenador do departamento Social do Sincor-SP e responsável pelo portal, Luiz Morales. De acordo presidente do Sincor-SP Alexandre Camillo, o curso faz parte de um conjunto de ações que o Sindicato vem desenvolvendo para incentivar as pessoas a ingressarem na corretagem de seguros, um segmento que a despeito da crise, vem demonstrando sua pujança. Nesse sentido, a iniciativa está em perfeita harmonia com o portal Empregos Seguros lançado em abril pelo Sincor-SP e que já conta com mais de mil currículos cadastrados. Gratuito, o curso é aberto aos profissionais cadastrados no portal Empregos Seguros www.empregosseguros.com.br e terá como docente Angélica Martins Valverde, profissional das áreas de Administração e Marketing, com mais de 20 anos de atuação no mercado de seguros e também professora no Sindicato dos Securitários do Estado de São Paulo...
14. BRASILCAP LANÇA NOVA LINHA DE PRODUTOS OUROCAP ‘FEITA’ POR CLIENTES
Fonte: FSB Comunicação
A Brasilcap, empresa referência em capitalização, acaba de lançar uma nova linha de produtos Ourocap, com atributos inovadores. O novo portfólio se aproxima ainda mais dos anseios dos clientes que participaram da pesquisa feita pela Companhia para concepção dos produtos. O resultado pode ser visto na característica principal do trabalho: o estímulo à disciplina financeira para realização de objetivos de vida. Ao todo, são seis títulos de capitalização: o Ourocap Mensal 36 possui vigência de 36 meses e tíquetes de R$ 200 a R$ 1.000; o Ourocap Mensal 48 tem vigência de 48 meses e tíquetes de R$ 60 a R$ 150; o Ourocap Mensal 60 conta com vigência de 60 meses e tíquetes de R$ 30 a R$ 50; o Ourocap Único 36 com vigência de 36 meses e tíquetes de R$ 1.000 a R$ 2.000; o Ourocap Mensal 24 Bônus com vigência de 24 meses e tíquetes de R$ 200 a R$ 1.000; e o Ourocap Mensal 36 Bônus com vigência de 36 meses e tíquetes de R$ 200 a R$ 1.000. "Esse novo portfolio é uma resposta ao que os clientes destacaram na pesquisa, que apontou que o primeiro motivador de compra do título é a necessidade de guardar dinheiro. Parte do nosso público se vê como indisciplinado e enxerga na capitalização uma saída para começar a economizar e, ao mesmo tempo, ter a possibilidade de ganhar prêmios. O cliente pode contar conosco para realizar seus planos de vida. Essa nova família de produtos vem para quebrar paradigmas de mercado”, destaca Marcio Lobão, presidente da Brasilcap. Segue...
15. BRASILCAP LANÇA NOVA LINHA DE PRODUTOS OUROCAP ‘FEITA’ POR CLIENTES II
Fonte: FSB Comunicação
Alguns atributos da nova linha Ourocap merecem destaque, como por exemplo: premiações de boas vindas (podendo a primeira parcela do pagamento mensal, ou todo o título, no caso do pagamento único sair de graça); quantidade dobrada de prêmios a cada ano de vigência (estimulando a disciplina financeira); melhores chances de premiação do mercado e maior quantidade de sorteios ao longo da vigência; prêmios de até R$ 10 milhões; aumento da caducidade de 12 meses (isto é, o cliente pode deixar de pagar o titulo por esse novo prazo sem ele ser cancelado); e bônus para os clientes que ficarem em dia até o final da vigência – 2,5% (Ourocap Mensal 24 Bônus) e 5% (Ourocap Mensal 36 Bônus). Mais informações e outras novidades sobre a nova linha Ourocap estão disponíveis no sitewww.brasilcap.com.br...
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