Informativo JRS

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	Informativo JRS n° 2.805 – Terça-Feira - 29.11.2016 1. BRADESCO SEGUROS REÚNE CORRETORES DE CAXIAS DO SUL COM DIRETORIA DE AUTO/RE Fonte: Redação JRS Na tarde do último dia 23, a exemplo do que aconteceu na sucursal Porto Alegre da Bradesco Seguros, o Bradesco Auto Center de Caxias foi palco de uma importante reunião dos corretores de seguros com a diretoria da Bradesco Auto/RE. Diversos aspectos de venda e pós-venda foram abordados na apresentação, que evidenciou projetos-piloto e novidades que serão implementadas nos próximos dias. Uma delas, fortemente elogiada. Desde o último dia 7, o Carta Verde é disponibilizado gratuitamente aos segurados da companhia. Fabio Remer, Superintendente da Sucursal, agradeceu aos presentes e reforçou a importância dos corretores neste processo de evolução da companhia. O mesmo tom foi adotado pelo Superintendente Executivo Região Sul, Anderson Mundim. Mundim afirma que o momento é de convergência com foco no cliente. 2. HOJE: COMPLIANCE COMO FERRAMENTA DE GESTÃO Fonte: *AIDA Brasil* 3. SINDSEG-RS REINAUGURA SEDE EM DEZEMBRO Fonte: Divulgação 4. ATÉ SETEMBRO, CAPITALIZAÇÃO DISTRIBUI R$ 863 MILHÕES EM SORTEIOS Fonte: Link Comunicação Os clientes de capitalização têm muito a comemorar. Entre os meses de janeiro e setembro, o segmento distribuiu mais de mais R$ 860 milhões em sorteios, registrando um crescimento de 13,9% em relação ao mesmo período do ano passado. O montante equivale ao pagamento de R$ 4,5 milhões em prêmios por dia útil no período. As informações são da Federação Nacional de Capitalização (FenaCap). Esse dinheiro ajuda muitos brasileiros a antecipar e realizar seus sonhos por meio dos sorteios. “Entretanto, nossas pesquisas apontam que o sorteio é um atrativo adicional, não sendo determinante para a compra do produto de capitalização. Quando adquire um título, o que o cliente deseja, seja ele de baixa ou alta renda, é o desenvolvimento de disciplina financeira para formação de uma reserva. Com a Capitalização, por meio de mecanismos como a carência para resgates, presente em praticamente todas as modalidades, e do débito direto em conta-corrente, é possível criar o hábito de guardar dinheiro. A possibilidade de ser sorteado é um estímulo para que economizar passe a ser uma rotina”, afirma Marco Antonio Barros, presidente da FenaCap. Segue... 5. ATÉ SETEMBRO, CAPITALIZAÇÃO DISTRIBUI R$ 863 MILHÕES EM SORTEIOS II Fonte: Link Comunicação Ainda segundo os dados da Federação, os resgates, valores que são retornam aos clientes e suas famílias ao fim da vigência dos planos de capitalização, ou até mesmo antes, por meio de resgates antecipados, atingiram os R$ 14 bilhões, registrando assim um aumento de 17,3% em relação ao mesmo período de 2015. As provisões técnicas – valores acumulados pelos clientes e que serão resgatados ao fim do prazo de vigência dos títulos – superaram os R$ 29 bilhões. A receita global do segmento de títulos de capitalização atingiu R$ 15,5 bilhões. Continua... 6. ATÉ SETEMBRO, CAPITALIZAÇÃO DISTRIBUI R$ 863 MILHÕES EM SORTEIOS III Fonte: Link Comunicação As empresas de capitalização estão investindo cada vez mais em produtos para os mais variados perfis de consumidores. Mas para garantir que o cliente saiba exatamente o que está comprando, a melhoria na comunicação tem sido uma prioridade, o que inclui desde a produção de materiais promocionais e peças publicitárias em linguagem clara e objetiva até a intensificação do treinamento de equipes de vendas. “O cliente, hoje em dia, tem mais consciência dos seus direitos e a percepção do funcionamento dos títulos de capitalização é muito maior”, finaliza Marco Barros. 7. ARTIGO: COMPLIANCE EM HOSPITAIS, UMA NOVA ONDA DE ACREDITAÇÃO ESTÁ A CAMINHO Fonte: Jefferson Kiyohara para o Portal JRS Num momento em que o tema compliance ganha força nas organizações brasileiras, importantes iniciativas de promoção vêm sendo coordenadas, como a realizada pela ANAHP – Associação Nacional de Hospitais Privados junto ao setor de saúde hospitalar neste assunto. O tema compliance é relevante e tem demonstrado estar presente na agenda das organizações e seus executivos, independentemente do setor. Sobre o tema, uma das vantagens que os hospitais já possuem versus outros setores da economia é o fato de já terem o histórico de trabalhar com questões como ética, cultura, padrões formalizados e treinamentos, assim como a gestão de relacionamento com pacientes, médicos, fontes pagadoras e fornecedores e análise de riscos, entre outras ações que fazem parte ou se assemelham às que são necessárias na adoção de um Programa Efetivo de Compliance. Prossegue... 8. ARTIGO: COMPLIANCE EM HOSPITAIS, UMA NOVA ONDA DE ACREDITAÇÃO ESTÁ A CAMINHO II Fonte: Jefferson Kiyohara para o Portal JRS Ao mesmo tempo, tais semelhanças têm levado a entendimentos imprecisos e dúvidas. A gestão de riscos, por exemplo, envolvendo questões como a segurança do paciente, saúde e segurança no trabalho, manipulação e descarte de resíduos, é presença constante em todos os hospitais. Mas por outro lado, quantos já realizaram um mapeamento de riscos do negócio ou de riscos de compliance? E de riscos de corrupção? Já o comitê de ética, pensando no atendimento médico e na assistência, também está presente nos hospitais. Por outro lado, quantos já possuem um comitê de ética para promover e direcionar uma cultura ética na organização, patrocinar e dar diretrizes sobre a conduta esperada de cada colaborador, bem como dirimir dúvidas sobre dilemas éticos vivenciados no dia a dia da organização e tomar decisões após um processo de apuração de fraude? E ainda... 9. ARTIGO: COMPLIANCE EM HOSPITAIS, UMA NOVA ONDA DE ACREDITAÇÃO ESTÁ A CAMINHO III Fonte: Jefferson Kiyohara para o Portal JRS Recentemente ouvi de um executivo do setor que, como eles não participavam de licitações, não tinham que ter preocupações com a questão de corrupção. Tal visão é equivocada. Todas as organizações, inclusive os hospitais, possuem relacionamento com os órgãos públicos. Há licenças e alvarás para obras e operação, há fiscalizações tanto em relação aos processos trabalhistas, como tributários, há médicos que também são funcionários públicos, entre outros. E o que é feito para garantir que a relação com estes agentes públicos ocorra de forma ética e respeitando as leis e regulamentações vigentes? Os riscos também podem ser oriundos de terceiros. A lei anticorrupção do Brasil é clara na responsabilidade objetiva das empresas. Por exemplo, se um importador de equipamento, materiais ou medicamentos contratado pelo hospital pagar propina na alfândega para liberar ou agilizar a liberação do item, o hospital como beneficiário da prática provavelmente acabará sendo responsabilizado. Quantos hospitais hoje realizam processos de diligência de terceiros por meio de pesquisa reputacional? E mais... 10. ARTIGO: COMPLIANCE EM HOSPITAIS, UMA NOVA ONDA DE ACREDITAÇÃO ESTÁ A CAMINHO IV Fonte: Jefferson Kiyohara para o Portal JRS Além dos danos reputacionais, não gerir o compliance pode trazer sanções e impactos financeiros negativos, restrição de acesso ao crédito e, até mesmo, a possibilidade de prisão de executivos, superintendentes e demais envolvidos. Não há mais espaço para a omissão, tampouco para o desrespeito às leis e regulamentações, sendo que a lei anticorrupção é apenas uma delas. É fundamental para todas as organizações, inclusive os hospitais, implantar um Programa Efetivo de Compliance aplicando os oito passos, que envolvem: patrocínio e exemplo da alta direção; supervisão e recursos de compliance; código de ética e políticas; mapeamento de riscos de compliance; treinamento, comunicação e incentivos; controles internos, monitoramento, auditoria de cultura e aprimoramento contínuo; diligência de terceiros e compliance individual; canal de denúncias, investigação e mecanismos disciplinares. Tem mais... 11. ARTIGO: COMPLIANCE EM HOSPITAIS, UMA NOVA ONDA DE ACREDITAÇÃO ESTÁ A CAMINHO V Fonte: Jefferson Kiyohara para o Portal JRS Os hospitais já passaram pelo desafio de acreditações e certificações com ISO 9001, ONA, JCI e outros. O próximo será o de obter o reconhecimento como Pró Ética e ou de obter a certificação ISO 37.001 – Sistemas de Gestão Antisuborno. O caminho certo já começou a ser trilhado. Ele é longo e pode ser realizado por etapas. É importante conhecer o nível de maturidade do Programa de Compliance existente, bem como ter um plano de ação para buscar as melhorias e evoluções necessárias para torná-lo efetivo. Uma nova onda está emergindo com força, trazendo diferenciais e vantagens competitivas. A excelência na gestão contempla e exige boas práticas de compliance, seja em termos de reputação, seja nas questões financeiras. Pensando no Pró Ética e na ISO 37.001, quem será o hospital pioneiro? 12. SUSEP RECEBE PROPOSTAS PARA MUDAR RC OBRIGATÓRIO DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS *Fonte: CNseg* O mercado poderá encaminhar à Susep sugestões para alterar a regulamentação do Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil das Empresas de Transporte Rodoviário Interestadual e Internacional de Passageiros. Isso porque a autarquia colocou em audiência pública a minuta da Resolução CNSP para incorporar propostas para o novo regulamento. As propostas podem ser endereçadas - cgcom.rj@susep.gov.br ou copat.rj@susep.gov.br (http://susep.gov.br/menu/atos-normativos/normas-em-consulta-publica) - no prazo máximo de cinco dias, a contar da sexta-feira, 26, data da publicação da portaria. 13. CONCESSÕES PODEM DOBRAR CONTRATOS DE SEGUROS NO ANO QUE VEM Fonte: DCI As concessões de infraestrutura prometidas pelo governo federal devem proporcionar até o dobro de crescimento para seguros específicos ao setor ao longo de 2017. Entraves políticos e falta de produtos no setor, no entanto, ainda são desafios a serem superados. Dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep) apontam que produtos relacionados a grandes riscos aumentaram 27,7% em setembro deste ano na comparação com igual mês do ano passado de (R$ 192,6 milhões para R$ 150,8 milhões). Os especialistas ouvidos pelo DCI, no entanto, apenas 30% desse total correspondiam aos prêmios do setor de infraestrutura. No total do mercado (que arrecadou R$ 257 bilhões em 2015), apenas R$ 1,6 bilhão correspondia a seguros do segmento. Continua...** 14. CONCESSÕES PODEM DOBRAR CONTRATOS DE SEGUROS NO ANO QUE VEM II Fonte: DCI “O mercado está esperançoso. Desde o início da recessão o segmento parou, e só sobreviveu à custa da emissão de garantias das apólices já contratadas, que seguem o ritmo das obras públicas”, identifica Bruna Timbó, diretora executiva da LTSeg. Ela ressalta que, como os projetos foram paralisados por falta de verba do Estado, o setor também foi atingido. “Sem pagamento, muitas vezes há o abandono das obras, causando prejuízo às partes envolvidas”, completa a executiva. Dentre os produtos que podem se destacar, estão seguros de garantia, de riscos de engenharia, de responsabilidade civil, de riscos operacionais, de equipamentos e de pessoas. Segue... 15. CONCESSÕES PODEM DOBRAR CONTRATOS DE SEGUROS NO ANO QUE VEM III Fonte: DCI Além disso, de acordo com André Dabus, membro da comissão de crédito e garantia do Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP), há uma expectativa em relação à ampliação dos modelos de produtos de risco. “Todo esse mecanismo gera uma oportunidade forte para seguradoras e resseguradoras até 2019, onde essas companhias serão fundamentais para fazer as obras se concretizarem”, avalia o especialista. Tem muito mais no Portal JRS... 29 de Novembro: - Daniela Almeida (Álea Seguros - Cachoeirinha/RS - corretora@aleaseguros.com.br) - Ana Jacqueline Paranhos Da Silva (Bradesco Auto/RE – Poa - ana.jacqueline@bradescoseguros.com.br) - Wilson Guilherme Rezende (Invest Seguradora) - Rony Raug (MBM Seguro de Pessoas) - Elisangela Ozorio Morozine (MBM Seguro de Pessoas – Loja RS) - Camila Dias Pereira (Previsul Seguradora) - Adriana Pires da Silva (Previsul Seguradora) - Janaína Volkveis (Regência Seguros - janaina@regencia.com.br) - Jose Alcides Lima (Sindicato dos Securitarios RS) - Nilo Puentes Dal Ri (nilodalri@dalrividaeprevidencia.com.br) #ForçaChape :(	Grupo JRS no

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