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Informativo JRS n° 2.938  – Terça-Feira – 27/06/2017
 

1. FALECE CORRETOR DE SEGUROS VALDEMAR MARINI

Fonte: Júlia Senna/JRS

 

É com imenso pesar que o mercado gaúcho de seguros recebe a notícia do falecimento do corretor de seguros Valdemar Alberto Marini. O corretor atuava na Planalto Corretora de Seguros de Passo Fundo (RS) e era irmão mais novo do vice-presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) e vice-presidente de Relações Institucionais da Fenacor, Celso Vicente Marini. O comunicado foi feito pela Fenacor. O velório foi realizado no Memorial da Paz e o sepultamento aconteceu na segunda-feira (26), às 16h30min, no cemitério da Vera Cruz, em Passo Fundo (RS).

 

 

2. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO É TEMA DE WORKSHOP DO SINDSEG-RS

Fonte: Conex Comunicação

 

Segurança online é um tema cada vez mais presente nas vidas de todos. Conexões rápidas e fáceis que cabem na palma da mão tornam a vida ao mesmo tempo mais prática e perigosa. Para discutir a questão da Segurança da Informação sob a perspectiva da ISO 27001/27002, o Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul, traz para o seu workshop de junho o diretor de TI do Seprorgs, Marcus Sperb. O evento acontece no dia 28 de junho, na sede do SindSegRS (Av. Otávio Rocha, 115 7° andar), a partir das 8h30. A norma ISO 27001 é o padrão e a referência internacional para a gestão da segurança da informação. A norma tem como princípio geral a adoção pela organização de um conjunto de requisitos, processos e controles com o objectivo de mitigar e gerir adequadamente o risco da organização. Já a ISO 27002 foca nas boas práticas para a gestão da segurança da informação. Nos dias de hoje, ela é fundamental para a consolidação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), garantindo a continuidade e manutenção dos processos de segurança, alinhados aos objetivos estratégicos da organização. Tem mais...

 

 

 

3. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO É TEMA DE WORKSHOP DO SINDSEG-RS II

Fonte: Conex Comunicação

 

Para Sperb, a tendência é de que cada vez mais os criminosos migrem para o cibercrime, o que torna imprescindível empresas terem seus sistemas de proteção de dados e informações. Na ocasião, serão feitas demonstrações de tecnologias que já vem sendo utilizadas como realidade virtual, filmes e fotos em 360º, smartwatches, etc. “Vamos abordar o tema em uma linguagem completamente compreensível para leigos e as demonstrações devem, tornar mais palpável o tema”, explicou o especialista.

 

 

4. CVG-SP PROMOVE ALMOÇO COM SUSEP

Fonte: Oficina do Texto

 

O CVG-SP (Clube Vida em Grupo São Paulo) realizará no próximo dia 13 de julho um almoço em homenagem ao Superintendente da Superintendência de Seguros Privados, Susep. O evento receberá os associados do CVG- SP, executivos de seguradoras, autoridades e corretores do mercado segurador paulistano.

 

Joaquim Mendanha, superintendente da Susep. William Anthony/JRS

 

 

 

5. ÚLTIMA SEMANA: INSCREVA-SE NA VOTAÇÃO POPULAR DO TROFÉU JRS

Fonte: Redação JRS

 

 

 

 

6. JMALUCELLI CAPACITA CORRETORES 

Fonte: JMalucelli Seguradora

 

A JMalucelli Seguradora continua investindo na capacitação dos corretores e, em 2017, já promoveu três workshops sobre o Seguro Garantia – em Goiânia, Cuiabá e Maranhão. O ramo de Seguro Garantia é um dos produtos que mais cresce no país, tendo movimentado mais de R$ 2 bilhões de reais em prêmios diretos em 2016. O último workshop, realizado no dia 06 de junho em São Luís do Maranhão, contou com a presença de mais de 60 corretores. O objetivo principal do evento foi a divulgação da empresa e do produto, capacitando os corretores locais e os motivando a focar nesse ramo que tem grande expansão na região. Desde o ano passado a empresa vem ampliando sua atuação no país agregando novos gerentes comerciais à estrutura, além de promover constantemente esse tipo de treinamento. “Sabemos a importância que os corretores têm para nosso negócio, por isso investimos no contato com eles e na capacitação para que possam oferecer as melhores opções para seus clientes e trazer benefícios para todas as partes envolvidas”, afirma Gustavo Henrich, vice-presidente da JMalucelli Seguradora.​

 

Divulgação

 

 

 

7. OSMAR BERTACINI FALA SOBRE ATUAL CENÁRIO DO VIDA E ACIDENTES PESSOAIS

Fonte: VTN Comunicação

 

De acordo com o presidente da Associação Paulista dos Técnicos de Seguros (APTS), Osmar Bertacini, 118 pessoas morrem em acidentes de trânsito – o equivalente a um Boeing 737 cheio – e 700 mil sofrem acidentes no trabalho a cada dia no país. Entretanto, apenas 10% dos 206 milhões de brasileiros possuem seguro de Vida e Acidentes Pessoais. O executivo, que completou este mês 55 anos de atuação no mercado de seguros, foi convidado especial para o Workshop VIP do Clube Vida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RJ) realizado nesta quinta-feira, 22 de junho. Em sua palestra sobre o segmento, ele apontou alguns aspectos que considera essenciais para que o potencial dos seguros de Pessoas passe a ser melhor aproveitado. O primeiro é uma boa subscrição. “Hoje, não há o rigor necessário ao realizar essa etapa. É preciso olhar para a demanda no momento da subscrição de riscos e da precificação, e não para a sua própria carteira. Uma mudança nesse sentido tornaria a liquidação de sinistros muito mais tranquila”, explicou Bertacini. Ele destacou a importância de se solicitar documentos como a Declaração Pessoal de Saúde (DPS) para evitar ruídos e garantir agilidade quando a indenização for solicitada. Continua...

 

Divulgação

 

 

 

8. OSMAR BERTACINI FALA SOBRE ATUAL CENÁRIO DO VIDA E ACIDENTES PESSOAIS II

Fonte: VTN Comunicação

 

Além disso, o executivo citou a falta de campanhas de aculturamento da população sobre o seguro de cunho institucional. “Os jovens, que serão os futuros segurados, só têm contato com a propaganda de cada seguradora”, disse, contando que o Sincor-SP está à frente de um projeto para conscientizar a juventude das escolas públicas de São Paulo sobre a importância de se proteger, que será colocado em prática a partir de agosto. “Mas o corretor também precisa participar desse processo. Muitas vezes, ele tem um segurado fiel, que renova todo ano a sua proteção de Auto, mas não oferece um seguro de Vida”, exemplificou. Além da diversificação da carteira, o presidente da APTS recomenda que os corretores busquem sempre se atualizar sobre as normas da Susep e as tendências do ramo, que é bastante complexo. “Há diversas modalidades que não podem ser esquecidas no dia a dia: o Vida temporário, o prestamista, os seguros de Vida previstos em convenções salariais, os feitos por capital global, o seguro obrigatório para estagiários e, é claro, o DPVAT – um direito que grande parcela da população desconhece”, listou. Outra dica é se aprofundar mais na hora de vender o produto. “Se um cirurgião plástico que trabalha principalmente com o dedo indicador e o polegar perde um deles, em uma apólice tradicional, ganha indenização equivalente a 15% da garantia segurada. Mas, sem aquele dedo, ele não pode mais trabalhar. Por isso, o seguro deve levar esse fator em conta. Mas só sabemos disso se perguntamos sobre a profissão do nosso segurado”, orientou, garantindo que a diferença no valor do prêmio é pequena, enquanto a indenização cresce consideravelmente. E ainda...

 

 

 

 

9. OSMAR BERTACINI FALA SOBRE ATUAL CENÁRIO DO VIDA E ACIDENTES PESSOAIS III

Fonte: VTN Comunicação

 

Bertacini ainda frisou que o setor de seguros precisa mostrar mais à sociedade quanto devolve em indenizações a cada ano. “Foram R$ 7 bilhões pagos somente em Vida em 2015, e R$ 207 bilhões pelo mercado em geral”, informou. Ele alertou, por fim, a necessidade de atualização da legislação do segmento e de maior vigor na punição às tentativas de fraudes, que desequilibram o segmento. Diversos profissionais presentes no evento fizeram questão de agradecer pela palestra e exaltar a excelência de Osmar Bertacini em sua atuação no mercado segurador e como professor da Escola Nacional de Seguros. Entre eles, o presidente do Conselho Consultivo do CVG-RJ, Olívio Américo da Silva, e seu sócio, Gilberto Villela, que parabenizou o Clube pela realização do workshop; Octávio Perissé, conselheiro do CVG-RJ, e os representantes da diretoria – Carlos Ivo Gonçalves, vice-presidente, e Marcello Hollanda, presidente. De acordo com ele, “foi um honra receber na sede do CVG-RJ um profissional referência nos segmentos de Vida e Acidentes Pessoais como Osmar Bertacini, que brindou os presentes com uma palestra esclarecedora, rica em informações técnicas sobre esses seguros tão complexos e importantes para a sociedade”. Ele também agradeceu a presença do vice-presidente da Aconseg-RJ, Joffre Nolasco, dos conselheiros Ênio Miraglia e Olívio Américo, e das representantes do Clube dos Corretores de Seguros do Rio de Janeiro (CCS-RJ), Sonia Marra e Marcia Simplicio.

 

 

 

 

10. EMPATIA E HUMANIZAÇÃO SÃO FUNDAMENTAIS PARA GARANTIR BOM ATENDIMENTO
Fonte: Oficina das Palavras

 

Hoje muita gente está em busca de ser um profissional melhor. E em tempos de crise, com a concorrência intensa em todos os setores, é preciso realmente dedicação para crescer e se manter no mercado de trabalho. Porém, existe uma questão imprescindível em qualquer tempo, seja de crise ou não. “As empresas estão cada vez mais atentas ao lado humano de cada profissional. Todos têm sentimentos e não existe problema em demonstrar isso em situações dentro do ambiente corporativo. Afinal, colaboradores, clientes e todos os envolvidos no trabalho de uma organização não são apenas números. O importante é orientar como se pode fazer isso da melhor maneira para que todos consigam evoluir”, aponta a coach da Effecta Coaching, Janaina Manfredini. O modelo de atendimento humanizado é uma prática diária na Sorella Consultoria e Corretora de Seguros, por exemplo. O foco da empresa é a venda de seguro, sejam eles de residência, carro, vida ou saúde e são sempre idealizados para as pessoas. A empatia por parte do funcionário na hora de atender e entender os problemas e as inquietudes do cliente é parte fundamental do processo. “Quando ocorre um sinistro, acabamos lidando justamente com as situações que mais envolvem a emoção. O segurado já precisa lidar com a perda afetiva e com a dor. Precisamos ser mais humanos e praticar diariamente a empatia, de modo a conseguirmos dar a melhor e a mais rápida solução para que o segurado não enfrente uma perda financeira”, explica a especialista em seguros da Sorella, Lourdes Valle. E mais...

 

Reprodução

 

 

 

11. EMPATIA E HUMANIZAÇÃO SÃO FUNDAMENTAIS PARA GARANTIR BOM ATENDIMENTO II
Fonte: Oficina das Palavras

 

Para Lourdes, oferecer um atendimento humanizado ao cliente reforça o respeito e o zelo pelo patrimônio do próximo, seja este material ou pessoal. É por isso que compreender as emoções do segurado vai além dos papéis burocráticos da empresa. “Acompanhamos até mesmo em uma consulta médica, por exemplo, para prestar orientações ao cliente. São muitas histórias ao longo dos anos. Já pagamos conta de energia elétrica para um segurado que estava acidentado e sem receber o salário, já transferimos um cliente para um hospital privado após um grave acidente para agilizar uma cirurgia, entre tantos outros relatos”, revela. No atendimento aos sinistros é preciso buscar um equilíbrio entre colocar-se no lugar do beneficiário, que sofre com a perda, e, ao mesmo tempo, manter a objetividade para poder ajudar da melhor forma na parte técnica. Na Sorella, as principais características de um bom atendimento envolvem compreensão das dores, das preocupações e dos valores de outra pessoa. Afinal, colocar-se no lugar do outro é fundamental para a vida em sociedade. “Promover um ambiente mais humanizado não é sinônimo de abrir mão dos resultados ou de deixar os objetivos da empresa (gerar lucro e renda) em segundo plano. Tampouco significa transformar a sua empresa num local onde tudo é perfeito e as pessoas estão o tempo inteiro sorridentes e tranquilas. Aliar humanidade e resultados é bem possível sim, quando feito do jeito certo e, especialmente, pelos motivos certos. É essencial tratar com humanidade todos tanto em bons tempos, quanto em tempos de turbulência,”, finaliza Janaina Manfredini.

 

 

12. SULAMÉRICA LEVA TROFÉU EM PRÊMIO DE MARKETING DIRETO
Fonte: CDI Comunicação

 

A SulAmérica, maior seguradora independente do País, conquistou um troféu no 23º Prêmio Abemd, promovido pela Associação Brasileira das Empresas de Marketing Direto. A companhia foi vencedora na especialidade Campanha/Programa. Com o case SulAmérica Auto. Retorno à Frente, desenvolvido pela agência Jotacom, a companhia foi a única seguradora entre os indicados na especialidade. Para o diretor de Marketing da SulAmérica, Zeca Vieira, o reconhecimento reflete a evolução da comunicação em seguros. “Buscamos falar para clientes e consumidores de uma forma que faça sentido para eles, com linguagem acessível e informações relevantes que ganhem sua atenção e o auxiliem no processo de tomada de decisão”. Na sua 23º edição, o Prêmio Abemd é um dos mais respeitados no mercado, selecionando os melhores cases do ano entre centenas de competidores. O júri do prêmio é composto por renomados profissionais de agências, anunciantes, fornecedores e usuários de marketing direto.

 

Case SulAmérica Auto. Retorno à Frente levou troféu no prêmio Abemd

 

13. SINCOR-RJ INTENSIFICA QUALIFICAÇÃO DOS CORRETORES CARIOCAS
Fonte: Karem Soares

 

A entidade realiza dois encontros nos dias 27 e 28 de junho, a partir das 9 horas, no Auditório do Sincor-RJ. No dia 27/06, o tema “Como aumentar o faturamento com Seguro Fiança e Garantia?” conta com a participação do Fernando Vieira, da Vieira Corretora de Seguros e do Eduardo Fontes, Gerente da Pottencial Seguradora, filial Rio de Janeiro. Já no dia 28/06, será realizado um debate sobre “Seguros na internet: é o fim do corretor de seguros?”, com Ianz Rios, CEO da Smartia Seguros Online e Anderson Ojope, idealizador da Educa Seguros. Para Fernando Vieira, da Vieira Corretora de Seguros, participar como convidado compartilhando suas experiências profissionais, vai agregar de forma positiva para os corretores que se interessarem em aumentar as vendas no Seguro Fiança e Garantia. “O mercado de seguros geram excelentes oportunidades mesmo na crise. Corretor que se empenha, bate suas metas traçadas e alcança seus objetivos antes do esperado. Operar com Seguro Fiança e Garantia é uma alternativa rentável. O Seguro Fiança é uma solução que garante ao locador o pagamento dos aluguéis, encargos legais e outras despesas em casos de inadimplência. Operar com Seguro Garantia também é vantajoso, pois depois do primeiro negócio fechado é que temos a noção do quanto podemos produzir em larga escala”, declarou Vieira. Por fim...

 

Reprodução

 

 

 

14. SINCOR-RJ INTENSIFICA QUALIFICAÇÃO DOS CORRETORES CARIOCAS II
Fonte: Karem Soares

 

De acordo com o Diretor de Ensino e Tecnologia do Sincor-RJ, Arley Boullosa, esses encontros agregam conhecimento e oportunidade de novos negócios para os participantes. “Na semana passada na palestra “Noções Básicas de Seguros”, direcionado para funcionários de corretoras, tivemos 76 inscrições. Esses eventos viraram encontros semanais e já constam na agenda dos corretores. Fico feliz porque percebemos o aumento na demanda de inscrições. A Diretoria de Ensino e Tecnologia está a todo vapor! Aguardem, virão mais novidades no decorrer do segundo semestre”, concluiu Boullosa. Para se inscrever, é só entrar em contato com o Sincor-RJ através do telefone (21) 3505-5900. Para os colaboradores que a Corretora é associada, a participação é gratuita. Os que não são funcionários das corretoras associadas, a inscrição custa R$ 20,00 por pessoa.

 

 

27 de junho:

 - Lisiane Franco da Silva Garcia (GBOEX)
- Jorge Carvalho (MBM Seguro de Pessoas)
- Geovanna Andreia Kretschmer (Previsul Seguradora - RS)
- Ronaldo Ferreira Bertodo

 

Nesta quarta tem a nova edição da Revista JRS.
Fique ligado!
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