Brasil supera Estados Unidos na adoção de assistentes virtuais e chatbots em bancos e fintechs
De acordo com um estudo recente da Infobip, Brasil lidera o ranking na América Latina com 98% de adoção do WhatsApp
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Muitas pessoas compraram online pela primeira vez durante a pandemia, atualmente, 88% realizam compras pela internet, indica levantamento com dados de 2021
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De acordo com os resultados do estudo, apenas 17% dos entrevistados consideram que estão suficientemente informados sobre os riscos de usar essas ferramentas
Profissionais devem adaptar-se para corresponder ao novo cenário
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